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汽车运用与维修专业岗位能力需求调研报告（含岗位能
力分析表）
一、岗位能力需求调研的目的和意义
汽车售后服务市场的发展与汽车保有量的增长密不可分，截止到2020年6月，我国
现有2.7亿的汽车保有量，相对于4亿的汽车驾驶人，至少仍有1.3亿驾驶人尚无汽车，
可见未来我国的汽车保有量将持续增加。2007年以来，中国汽车工业化进程进一步加速，
中国汽车保有量增长速度较为迅猛，带动我国汽车售后服务行业的迅速发展。
职业教育作为一种类型教育，目的是推动社会生产力的发展。职业教育培养高素质劳
动者和技术技能人才的核心，是培养学生的岗位能力。岗位能力是指人们从事一个或若干
相近岗位必备的本领，以及在工作生活中所表现出的科学思维和为人处世的态度。
对于我校汽车运用与维修专业来说，自创办以来，产业面向精准、办学条件优越、校
企合作深入、人才培养质量优异，经申报审批、获批入选为第二批广东省中等职业学校“双
精准”示范专业建设项目。
在此背景之下，学校启动汽车运用与维修专业人才培养方案修订工作，为校企精准对
接、精准育人提供标准支撑。
二、调研的组织与开展
调研组通过对汽车服务行业企业进行广泛调研，依据四个定岗原则：关联性强（与专
业有关）、就业比重高（毕业生就业比重高、行业需求量大）、适量性（因为学生培养时
长有限，通常确定3—5个岗位群）、时限性（综合考虑学生未来职业生涯发展需要，通
常分析学生毕业0—5年可以从事的岗位），确定了专业对应的目标岗位（群）分别是：
汽车服务顾问（服务顾问专员、服务顾问主管）、汽车快修/养护（学徒、小工、中工、
大工、班组长）、汽车维修（学徒、小工、中工、大工、班组长）这三个岗位群。
通过结合中职毕业生的认知规律和未来发展需求，本次重点对学生毕业0—1年、1
—3年、3—5年可以从事的岗位开展岗位能力分析。表1为汽车运用与维修专业职业生涯
发展路径。
岗位能力分析借鉴“二维四步五解”的分析方法进行。即从岗位能力和职业素养两个
维度，通过专业对接职业岗位、职业岗位细化为工作项目、工作项目细化为工作任务、工
作任务细化为岗位能力四个步骤，从完成工作任务需要具备的技能、工具、方法、要求、
知识五个方面分解岗位能力进行分析。
图1“二维四步五解”分析方法图解
为了进一步明确本毕业生主要工作岗位的工作项目、每个工作项目所对应的工作任务，
以及完成工作任务所需要具备的岗位能力，通过召开了岗位能力分析行业专家研讨会议，
对工作岗位进行职业活动和工作任务分析，确定了对应工作岗位的知识点、技能点和素质
点，为人才培养方案与课程标准的修订提供了依据，奠定了基础。
表1汽车运用与维修专业职业生涯发展路径
就业岗位发展年限（参考时
发展阶汽车服务行业间）
学历层次
段服务顾问/维修
快修/养护维修中职高职
接待
8合伙人/店长高职10年以上8年以上
7技术总监（4S店）高职8—10年6—8年
服务经理
6主管/副店主管/副店高职中职
班组长/快班组长/维修大工（55—8年4—6年
5服务顾问主管高职中职
修/养护大—7年）
4工
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