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1.人的思维模式与人内心的什么相关
1.A信息
2.B信念
3.C信心
4.D信仰
正确
2.建立亲和力的基础是
1.A排斥点
2.B互融点
3.C不同点
4.D共同点
正确
3.所谓存在淤塞成见，换言之就是
1.A缺乏成长性
2.B缺乏预见性
3.C缺乏主观性
1
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4.D缺乏客观性
正确
4.沟通说服中最大的毒药就是
1.A通过长期的行为为行为人的人格定义
2.B将人一时的行为等同于行为人的人格
3.C通过一时的行为为行为人的人品定义
4.D将人一时的行为等同于行为人的人品
正确
5.无论与客户沟通还是进行日常沟通，要发挥最大的说服力，最好的方式是
1.A多听多说
2.B多听少说
3.C少听少说
4.D不听不说
正确
6.人们的生活与生命质量取决于
2
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1.A自身的沟通力和学习力
2.B自身的沟通力和影响力
3.C别人的沟通力和影响力
4.D别人的学习力和影响力
正确
7.NLP强调的重点之一是
1.A帮助员工成长
2.B学习更多的技巧
3.C帮助一个人达到结果突破
4.D推进社会进步
正确
8.人的行为和思维最终都受到什么的控制
1.A性格
2.B命运
3.C行动
4.D习惯
正确
9.销售人员说服客户源于
3
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1.A感性
2.B理性
3.C人性
4.D关心
正确
10.提升沟通能力的第一步就是具备
1.A亲和力
2.B影响力
3.C感召力
4.D沟通力
正确
11.说服与销售最好的说服方式是
1.A面谈式
2.B互动式
4
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3.C回答式
4.D提问式
正确
12.沟通策略也被称为
1.A沟通一致性
2.B交流惯性
3.C沟通惯性
4.D交流一致性
正确
13.人与人之间的沟通包括三件事情是
1.A说、听、问
2.B说、听、唱
3.C答、听、问
4.D说、想、问
正确
14.“”
这类客户容易坚持己见，不易被说服，不喜欢被人影响，而是希望影响他人。这是客
户抗拒的类型中的
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