保险代理从业人员的执业操守课件1.pptxVIP

保代理从人的操守件

?保代理从人的道德?保代理从人的知?保代理从人的服技能?保代理从人的行范?保代理从人的展

01保代理从人的道德

信原描述保代理从人在程中遵守信原，如向客介保品，不、不，确保客充分了解保合同的内容和。同，保代理从人格履行合同，客的合法益，不利用客信息取私利。

客至上客是保代理从人的服象，始将客的利益放在首位。描述保代理从人以客中心，极主地客提供、周到的服。在理客投和，耐心听、真解决，确保客的意度。同，保代理从人关注客需求，客量身定制合适的保方案，以足客的需求。

公平争描述保代理从人在市争中遵守行和法律法，不采取不正当手段取客或。同，保代理从人尊重同，保持良好的争关系，共同保市的健康有序展。在遇到不公平争行，及向管部，市秩序。

02保代理从人的知

保品知保条款解保型分析保合同管理能准确解各保品的保障范、理流程和除外任等条款内容。能根据客需求分析不同型保品的缺点，提供合适的保方案。能助客妥善管理保合同，提醒保、等重要事。

保法律法法律法遵守法律任意合同法律格遵守保法律法，不从事法行。了解保代理人的法律任，客和公司的合法益。能合同中的法律，客提供合理合法的建。

保市品新与更新及了解新推出的保品，客提供必威体育精装版、最全面的保服。市分析关注保市，了解行展和争。警与防范根据市及向客出警，提供防范建。

03保代理从人的服技能

客需求分析了解客真需求描述保代理人通沟通、察和了解，准确把握客的保需求和承受能力，客提供个性化的保方案。

保方案

售后服与关系持关注客需求描述保代理人关注客的保需求化，及提供售后服和关系，确保客保方案的意度。

04保代理从人的行范

禁止不正当争

禁止售

禁止利益送不得向客索取或接受任何形式的回不得以任何方式收受或索要，包括但不限于金、礼品、有价券等。扣、佣金或其他利益，以荐或售。取推不得利用之便自己或友取私利，如利用客信息行非法交易等。

05保代理从人的展

个人品牌建建立形象建立个人口碑形成个人格通不断学和提升，掌握丰富的保知和技能，立形象。提供服，得客信任和根据自身特点和，形成独特的售格和服方式，足客需求。口碑，提高个人在行中的知名度和影响力。

持学与提升不断学新知关注保行，学新的保品、法和售技巧，保持与行同步。参加培和交流活极参加保公司和行的培、交流活，拓展野，提升水平。反思与自己的工作行反思和，找出不足之，制定改划，不断提升自己的能力。

行交流与合作参加行会和活极参加保行会、展、等活，与同行交流心得，了解行展。建立人脉关系与同行、客、保公司建立良好的人脉关系，形成共同展。源共享，合作共在争中求合作，通共享源、互利互惠的方式共，推整个行的健康展。

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