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年有关银行柜员职等述职报告集合六篇

篇1

各位领导，同志：

大家好

即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，

在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕

业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业

务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上

社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝

气蓬勃，用心向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感

染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，

再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工

作的需要。

我用心投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等

客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，到达了很好的效

果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学

习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学

习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个

贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，

我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表

现，从中基本能够决定该客户是否贴合我行放款标准。

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随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员

业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，

我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习

一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在

参加了市行组织的新员工培训后，我透过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，

便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打

交道，需要十分细心的工作态度和精益求精的工作潜力，在各位师傅的共同帮忙

下，我此刻已经能够独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必须成绩，

但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，

努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下面，我从以下几个方面具体做一下总结：

1.在道德品质方面，我自认为没有问题。

2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，

到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成

做出必须贡献。

3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时

点存款万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4.业务潜力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不

是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面

我还需要加强学习，争取到达更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对

待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，用心为客户解决问题，我欠

缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务紧张，看到大厅很

多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种状况我本人一向在努力改善，相