2022年物业管理师(员)考试模拟题.pdfVIP

1、属于物业管理事务文书类型的是(。)A海报

B收条

C启事

D总结

2、制度公文的标题浮现的形式普通是(。)

A发文单位加文种

B事由加文种

C单用文种名称

D发文单位加事由

3、业主大会由(内的全体业主组成。)

A．物业维护区域

B．物业管理区域

C．业主管理区域

D．业主委员会管辖区域

4、专项维修资金属于(所有。)

A业主大会

B业委会

C业主

D使用人

5、下列有关物业管理档案的说法中错误的是(。)

A物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记

录

B年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为

一类

C组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的

档案分成各个类别

D物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理

的要求，采用相应的分类方法

6、下列对员工的奖励中，属于精神奖励的是(。)

A奖金、加薪

B奖品、升迁

C升迁、表扬

D表扬、培训

7、客户满意是指客户感觉状态的水平，源于一项服务的绩效或

者产出与客户的期望所进行的比较，(会达成客户满意。)

A绩效与期望相同

B绩效与期望相称

C绩效越大

D期望越小

8、物业管理对公共秩序的作用是()。

A保障、保证业主的人身和财产安全

B提供协助性管理服务，属于安全防范性质

C与公安机关共同行使治安管理职能

D业主人身、财产的安全保管保险

9、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或

者企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业服务企业承担的()

。

A损失

B意外损失

C财务损失

D亏损

10、前期物业管理合同的期限具有不确定性，物业服务企业随时

有可能被(解聘而提前解约。)

A业主委员会

B建设单位

C业主大会

D业主

11、物业管理区域中，物业服务企业接受委托代收供水、供电、

供气等费用时，不得向(收取手续费等额外费用。)

A供水单位

B供电单位

C供气单位

D业主

12、非承重墙属于房屋基本组成部份中的(部份。)

A结构

B设施设备

C装修

D特殊设备

13、(最好在冬天进行，因为能较彻底地泯灭白蚁。)

A生物防治法

B诱杀法

C药杀法

D挖巢法

14、以下不属于白蚁防治方法的是()。

A环境管理

B挖巢法

C药杀和诱杀法

D生物防治法

15、车主停放车辆，申办年卡或者月卡时，要签订(，建立双)

方车辆停放服务关系。

A车辆管理协议

B停车位使用协议

C停车保管协议

D停车协议

16、业主入住的完成表示(，物业管理服务活动全面展开。)

A物业己经销售完成

B物业项目已建成

C物业由开辟建设转入使用

D物业销售已全面开展17、住宅质量保证书

及住宅使用说明书是由(制定并发放的。)

A物业服务企业

B住宅建设单位

C住宅投资单位

D施工单位

18、对新设备来说，新设备从开始使用到第一次大修理之间的间

隔时间约为(。)

A修理期

B修期周期

C修理间隔期

D修理周期结构

19、建设单位与物业买受人签订的买卖合同(前期物业服务合)

同约定的内容。