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医疗机构精神科护工管理制度

一、引言

精神科护工在医疗卫生工作中扮演着至关重要的角色，

他们的专业素养和责任心直接影响着医疗服务的质量和患

者安全。为了规范精神科护工的管理行为，提升服务质量，

制定了本管理制度规范。

二、管理范围

本管理制度适用于所有在精神科护理单位从事护理工

作的护工，包括全职、兼职和临时护工。

三、岗位职责

1.护理服务:为患者提供标准化的护理服务，包括生活护

理、疾病护理和心理护理等。

2.协助医生:配合医生的治疗工作，按照医嘱执行各项护

理措施。

3.病情观察:定期观察患者的病情变化，及时报告医生。

4.卫生管理:维护护理环境的清洁与整洁，确保院内卫生

安全。

5.文书记录:认真填写护理记录，保证信息的准确性和完

整性。

四、管理制度

6.培训要求:新入职护工需接受专业培训，掌握相关护理

知识和技能。

7.考核机制:定期对护工进行工作考核，评估服务质量和

工作表现。

8.奖惩措施:对表现优秀的护工进行奖励，对违反规定的

护工给予相应的处罚.

9.服务规范:要求护工遵守职业道德操守，尊重患者权益，

确保服务规范。

五、管理流程

10.接收任务:护工接到工作任务后，需及时确认并准备

相关工作。

11.执行任务:按照医嘱和护理计划执行护理工作，确保

服务质量

12.记录信息:认真填写护理记录，将患者病情变化及时

反馈给医生

13.汇报情况:定期向主管汇报工作情况和问题，及时沟

通解决。

六、监督检查

14.定期检查:上级单位定期对护工的工作进行检查，评

估服务表现。

15.巡回指导:开展定期巡回指导，及时发现问题和提供

指导意见。

16.患者投诉:对患者投诉的问题及时处理，保障患者权

益。

七、附则

17.本制度由精神科护理部负责执行,

18.对于制度的修改和调整，需经过部门负责人审批。

八、结语

精神科护工管理制度规范的制定旨在规范护工的工作

行为，提升服务质量，确保患者的安全和满意度。希望全体

护工严格遵守相关规定，诚实守信，为患者提供更好的护理

服务。