航空货物运输突发事件应对考核试卷.pdfVIP

航空货物运输突发事件应对考核试卷

考生姓名：________________答题日期：________________得分：_________________判

卷人：_________________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于航空货物运输突发事件？（）

A.航班延误

B.货物损坏

C.货物丢失

D.天气晴朗

2.在航空货物运输中，哪种货物属于危险品？（）

A.服装

B.医药产品

C.爆炸物

D.电子产品

3.航空公司应对货物损坏的突发事件，首先应采取的措施是（）

A.追究责任

B.通知货主

C.货物修复

D.检查货物

4.航班延误导致货物无法按时到达，以下哪个措施不合适？（）

A.重新安排航班

B.通知货主延误情况

C.拒绝赔偿

D.采取紧急配送

5.下列哪种情况不属于航空货物运输的不可抗力因素？（）

A.天气原因

B.机械故障

C.货物丢失

D.政策因素

6.在航空货物运输中，以下哪种货物应优先安排运输？（）

A.活体动物

B.易腐货物

C.贵重货物

D.普通货物

7.航空货物运输突发事件中，以下哪项不属于货物丢失的处理流程？（）

A.报告航空公司

B.调查原因

C.通知货主

D.退款给货主

8.对于危险品的航空运输，以下哪个说法错误？（）

A.需要特殊包装

B.需要提供危险品运输文件

C.可以与其他货物混合运输

D.需要遵守相关法律法规

9.在航空货物运输突发事件中，以下哪个措施不属于货物损坏的处理方法？（）

A.通知货主

B.检查货物

C.修复货物

D.加收运费

10.下列哪种情况下，航空公司无需承担赔偿责任？（）

A.货物损坏

B.货物丢失

C.天气原因导致航班延误

D.航班取消

11.在航空货物运输突发事件中，以下哪个部门负责协调解决问题？（）

A.客户服务部

B.机场货运部

C.航空公司总部

D.航空公司财务部

12.航空货物运输突发事件中，以下哪个环节最容易导致货物损坏？（）

A.装货

B.运输途中

C.卸货

D.货物交接

13.以下哪个措施不属于航空货物运输突发事件的预防措施？（）

A.加强货物包装

B.提高运输效率

C.建立应急预案

D.严格货物安检

14.在处理航空货物运输突发事件时，以下哪个原则最为重要？（）

A.及时性

B.公平性

C.合法性

D.经济性

15.以下哪个原因不属于导致航空货物损坏的常见原因？（）

A.摩擦

B.压力

C.温度

D.搬运人员操作不当

16.以下哪个原因不属于导致航空货物运输延期的原因？（）

A.航班取消

B.货物安检

C.天气原因

D.货物损坏

17.在航空货物运输突发事件中，以下哪个部门负责货物损失的理赔工作？（）

A.保险公司

B.客户服务部

C.机场货运部

D.航空公司财务部

18.以下哪个措施不属于应对航空货物损坏的应急措施？（）

A.通知货主

B.检查货物

C.修复货物

D.提高运输速度

19.在处理航空货物损坏突发事件时，以下哪个原则不适用？（）

A.客观公正

B.主动沟通

C.追求利润

D.尽快解决问题

20.以下哪个原因不属于导致航空货物丢失的常见原因？（）

A.标签错误

B.货物安检

C.搬运人员操作不当

D.航班延误

（以下为答案及评分标准，请老师自行填写。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.航空货物运输突发事件主要包括以下哪些类型？（）

A.货物损坏

B.货物丢失

C.航班延误

D.货物积压

2.以下哪些措施属于有效的航空货物运输突发事件的预防措施？（）

A.加强货物包装

B.增加航班频次

C.建立应急预案

D.提升货物装卸效率

3.在处理航空货物运输突发事件时，应遵循哪些原则？（）

A.及时性

B.公平性

C.合法性

D.客户满意度