跨境电商平台操作手册.pdf

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跨境电商平台操作手册

第一章:概述.2

1.1跨境电商简介.2

1.2平台功能介绍.2

第二章:注册与登录.3

2.1用户注册.3

2.1.1注册流程.3

2.1.2注册信息验证.4

2.2用户登录.4

2.2.1登录方式.4

2.2.2登录验证.4

2.2.3登录提示.4

第三章:商品发布与管理.5

3.1商品发布流程.5

3.2商品信息编辑.5

3.3商品上下架操作.6

第四章:订单处理.6

4.1订单接收与确认.6

4.2订单修改与取消.7

4.3物流跟踪.7

第五章:支付与结算.8

5.1支付方式介绍.8

5.2支付操作流程.8

5.3结算与提现.8

第六章:客户服务.9

6.1客户咨询与回复.

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