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产品质量管控及控制管理实施办法

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目录

一、总则：3

二、各部门职责：4

三、质量检验职责制：4

（一）、总经理质量管理职责：4

（二）、质保部职责：4

（三）、检验员质量责任制：6

（四）、车间主任质量管理职责：6

（五）、班组长质量管理职责：7

（六）、生产工人质量责任制：8

四、质量三检制：8

五、质量过程管控要求：9

（一）、首检要求：9

（二）、员工自检要求：9

（三）、班组长自检要求：9

（四）、质检员过程巡检、抽检最终检查：10

六、物料标识管控要求：10

七、材料管控要求：11

八、不合格品管控要求：11

（一）、来料不合格：11

（二）、制程、最终检不合格品：12

（三）、仓库不合格品报废处理流程：12

（四）、客户退料的不合格品：12

九、公司“质量禁令”：12

十、质量抽查和普查：13

十一、质量事故的处理手续及方法：13

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一、总则：

1、为达到公司产品质量控制的总体目标，贯彻“以顾客为关注

焦点”的质量管理原则。鼓励各部门、各班组以自查、自纠不断提高

质量水平，完善和推动以“防患于未然”的质量管理制度的建设，特

制定本管理办法。

2、本管理办法以可行性、系统性、持续性、可衡量性、可监督性

为制定原则，旨在通过准确、恰当、严密的体系标准制定体现公司质

量管理的严肃性，提升质量管理水平。

3、本管理办法适用于公司各部门、车间、个人质量管理活动中

的行为和结果。

4、产品质量的好坏是关系到社会进步的一个标志，也关系到企

业在社会市场上的占有率，更关系到企业的生存和发展。各级领导、

技术、质保与生产人员必须坚持“质量第一”的方针，贯彻预防为主，

防检结合，实行专群结合，普查与抽检相结合的原则。坚持高标准、

严要求，自觉把好质量关，摆正质与量的关系，为用户提供更好更多

的优质产品，为企业创名牌作出自己的贡献。

5、产品质量必须在思想上重视、组织上落实、制度上健全、工

序上控制。尽管质量管理已发展到预防为主，但产品的质量检验仍然

是全面质量管理中重要的组成部分，还要发挥把关作用，质保部是企

业产品的质量管理的职能部门，是总经理抓好产品质量的关键部门和

行政长官。质保部必须依据国际标准、国家标准、产品图纸、工艺规

程和相关技术文件，领导和组织专职检验人员负责从原材料进厂到产

品出厂，包括外协、外购件的质量检验工作。确实做到不合格原材料

不投产、不合格零件不转序、不合格的半成品不使用、不合格零件不

装配、不合格产品不出厂，对已出厂的产品属制造质量问题的坚决执

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行包修、包换、包赔的制度。

二、各部门职责：

1、公司各部门、班组负责质量管理办法的执行。

2、质量部负责质量管理办法的监督、检查、考评。

三、质量检验职责制：

（一）、总经理质量管理职责：

1、贯彻执行国家有关质量管理的方针和政策，并组织对质量保

证部门的质量管理工作实施情况进行检查、督促，坚决贯彻质量第一

的方针。

2、负责制定和实施产品质量创优、创品牌的规划，认真执行质

量管理手册所规定的各项规章制度。

3、组织开展员工的质量意识培训和业务水平的培训工作，使提

高产品质量能真正成为每个员工的自觉行动，使质量第一的思想深入

人心，实现企业的质量目标。

4、对质量事故的发生应规定质保部门及时组织相关部门、人员

进行分析处理，对质量事故的处理必经坚持“五不放过”的原则。

5、定期召开质量分析会，认真听取部门、车间对质量管理的工

作汇报，并积极支持他们的工作，对不符合有关技术标准和验收规程

的应及时作出处理。

6、掌握企业产品质量情况，表扬与奖励一贯重视产品质量的先

进部门与个人对造成重大质量事故的责任人及领导必须按质量责任

制奖罚制度严格考核。

7、搞好全面质量管理，积极开展技术练兵与竞赛活动，认真实

施QC活动，不断提高产品质量。

（二）、质保部职责：