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针对食堂的服务质量承诺和保证措施范文七篇

第一篇:针对食堂的服务质量承诺和保证措施

一、服务态度承诺:

1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语(用语要规范，语言要标准，态度要热情)，禁

用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

2.加强员工培训、提高人员素质，避免“打错卡”现象发生;如果出现多打的问题，

愿意接受错一赔二的处罚。

3.在任何时候任何情况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还

口。4.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作

要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

二、服务质量承诺：

1.所有主副食品，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的

消费。

2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”

产品。3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，

不同特色的菜肴。

4.师生就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，就餐师生有权要求

退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。

以上各条，本食堂

保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

第二篇:针对食堂的服务质量承诺和保证措施1、认真贯彻执行行业“至诚至信，全

心全意”的服务理念。

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针对食堂的服务质量承诺和保证措施范文七篇--第2页

2、严格把好采购关，对食堂的采购的食品原料、配料的质量，做到采购公开、优质

优价。3、严格遵守食品卫生法，对食堂使用的盘碗、餐具及各种容器做到“一冲、二

洗、三消毒、四烘干、五保洁”;让职工吃到放心饭菜。

4、每天做好食堂内外环境卫生，桌椅保持清洁无污垢、无灰尘，为职工提供整洁、

优美的就餐环境。

5、柜台配菜服务员严格按食品价格发售，做到公平配菜、不徇私情。

6、自觉接受职工食堂管理委员会的监督，虚心倾听广大职工的意见，对存在的问题

及时进行整改。

7、食堂管理员、服务员应礼貌待人，微笑服务耐心回答职工提出的问题，服务时应

主动、热情、周到。

第三篇:针对食堂的服务质量承诺和保证措施

为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防止食

物中毒事故的发生，学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺：

一、服务态度承诺:

1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语(用语要规范，语言要标准，态度要热情)，禁

用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

2.加强员工培训、提高人员素质，避免“打错卡”现象发生;如果出现多打的问题，

愿意接受错一赔二的处罚。

3.在任何时候任何情况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还

口。4.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作

要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

二、服务质量承诺：

1.所有主副食品，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的

消费。

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针对食堂的服务质量承诺和保证措施范文七篇--第3页

2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”

产品。

3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不

同特色的菜肴。

4.师生就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，就餐师生有权要求

退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。

以上各条，本食堂保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

第四篇:针对食堂的服务质量承诺和保证措施

随着我校办学品质的快速提升和教育品牌影响力的不断扩大，近年来报考就读我校的学

生逐年增加，特别是今年高中生人数达到了历史最高，目前就餐场所的局限，在一定程

度上给高中学生中午就餐管理增加了一定难度，校长