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食品配送后服务方案与售后保证函

尊敬的客户，

感谢您选择我们的食品配送服务。为了确保您的权益得到充分

保障，我们特制定以下食品配送后服务方案与售后保证函。

一、服务方案

1.1配送服务

我们将确保在规定的时间内为您完成食品配送。若因特殊情况

导致延误，我们将及时与您沟通，并尽快解决问题。

1.2食品安全保障

我们承诺所配送的食品均来自可靠供应商，并严格遵守国家食

品安全法规。在配送过程中，我们将采取有效措施确保食品新鲜、

卫生、安全。

1.3售后支持

在您收到食品后，如有任何问题或需求，请随时联系我们，我

们将竭诚为您提供以下售后支持：

-解答疑问：针对食品成分、烹饪方式等问题，我们的客服团

队将为您提供专业解答。

-退换货服务：如您对所购买的食品不满意，可在收到食品后

的7天内申请退换货。

-投诉处理：如您在食用过程中发现食品安全问题，请及时联

系我们，我们将严肃处理并为您提供相应补偿。

二、售后保证

2.1质量保证

我们承诺所配送的食品质量符合国家相关法规和标准。如您在

食用过程中发现质量问题，请及时与我们联系，我们将为您解决问

题。

2.2诚信承诺

我们承诺绝不以次充好、虚报价格，确保为您提供真实、透明

的食品信息。

2.3隐私保护

我们严格遵守国家相关法律法规，确保您的个人信息安全，不

会泄露给第三方。

三、服务承诺

我们承诺为您提供优质、高效的食品配送服务，确保您的用餐

体验。如您对我们的服务有任何建议或意见，请随时联系我们，我

们将虚心接受并持续改进。

敬请放心选择我们的食品配送服务，我们期待与您建立长期、

稳定的合作关系。

此致，

[公司名称]

[日期]