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文员岗位职责(5篇)

文员岗位职责1

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报

纸收发，具体是：

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和必威体育官网网址工作，做好办公室

档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

文员岗位职责2

1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、

发送，负责中心文件材料的领取;

2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章

制度;

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归

档、必威体育官网网址工作;

4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、

收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负

责会议记录和文材料的整理。

6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和

建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

8、完成领导交办的其它工作。

文员岗位职责3

1、负责接听公司总机来电;

2、负责来访人员及客人的接待;

3、负责办公耗材及文具的采购及管理;

4、完成上司安排的其他工作任务。

【任职资格】

1、形象气质佳，身高1.6米以上，国、粤语流利;

2、行政管理、文秘等相关专业高中以上学历;

3、1年以上相关工作经验，有前台及行政工作经验者优先考

虑;

4、熟悉运用Office办公软件，具备较强的客户服务意识;

5、做事有条理性，工作细致认真，学*能力较强。

文员岗位职责4

1、协助草拟、修改、审查公司项目合作方的各类文书及归

档管理;

2、启动文书审批、签报流程，登记台账，与*工作部门开展

工作对接;

3、根据工作指引，草拟、审核文书的文字版内容，在审核

结束后操作计算机的业务系统;

4、根据工作指引，检查审核房产权属、登记等信息;

5、根据工作指引，接听客户咨询电话，接待客户，登记交

接文件。

文员岗位职责5

1、客户接待及信息管理

公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座

(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记;

市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向(每日10：00

前、16：30分后)——录入《市场部意向客户登记表》——签字

确认该客户录入完毕;

客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——

录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》

——交至行政主管回访审核。

2、办公用品管理流程

申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门

经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核—

—总经办签字批准;

采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商—

—检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认;

电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字

确认。

3、门禁管理

钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常

开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书

面转借他人;

加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门(除洽谈区左

通道门)，确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并

完整填写《钥匙领用登记表》。

4、物资管理

公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文

员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托

人签收并签字确认;

仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库

物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管;

工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营

业期间各负其责;

名片定购：各部门名片由前台文员统一使用qq或邮件联系

指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核

对内容并签字确认;

花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务(更

换、浇水)和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管;

水电照明的检查：后门当班前台文员