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道路环卫清扫保洁服务项目实施管理方案

（一）项目管理总则

1、以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人。实行道路保洁管理定

点定人定时间的运作思路，使道路清扫工作实现项目管理精细化、管理区域责任化，

管理制度整体化。

2、加强清扫保洁作业力度。道路清扫保洁每天加强保洁力度，增加道路巡回保

洁的频率，实现全方位、全覆盖、高标准、高质量地实施清扫保洁工作，达到无盲区、

无死角，时刻保持干净、整洁的效果。

3、完善快速保洁反馈机制。在原有保洁队伍的基础上，建立快速清扫保洁队伍，

管理人员配备对讲机，手机24小时开通，形成一个快速保洁反馈链。只要发现路面

污染，都能及时报告，及时处理，提高整体机动能力，减少废弃物的滞留时间。

（二）作业管理

为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调

的目的，特制定本原则。

1、指导思想：以“净、绿、亮、美”为目标，加强清扫保洁队伍建设，规范道

路清扫保洁标准，促进清扫工作上水平、上台阶。

2、管理运作原则：统一决策、分层管理、有效控制。

3、指挥原则：

3.1服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出意见或建议，若不能取得统

一意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极怠工。

3.2：；

一个上级原则每个下级只有一个上级。保洁作业人员对班组长负责班组

长对项目经理负责；项目经理对公司负责；公司对业主负责。上级对每个直接领导的

下级有培养和指导义务。

3.3逐级管理原则：指令的发布逐级下达，减少越级指挥。

4、考核与奖惩原则：对照制度以及保洁目标、指标、量化考核，实事求是、奖

优罚劣。

5、机构岗位设置原则

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5.1机构设置原则：明确职能、理顺关系、适应需要、科学设置、高效运行

5.2岗位设置原则：按需设岗、以岗设人、精干高效。

6、现场管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工作业进行监督和

指导，重大问题需及时反馈于项目经理和甲方单位。

7、规范作业，制定作业流程和操作规程，确保员工按规作业，并在工作时间穿

反光背心、反光帽，保证安全作业。

1.3

作业模式

（三）环卫设施管理

1、严格落实环卫设备保洁和管理功效，落实长效管理机制。做到果壳箱、

垃圾筒完好率达99%。果壳箱、垃圾筒无积存垃圾、日产日清、外表清洁无污垢

、无垃圾满溢现象、外无暴露垃圾。

2、不将保洁清扫垃圾倒入果壳箱内，以

免果壳箱满溢。果壳箱、垃圾筒，派专人定期

清洗，及时处理果壳箱歪斜，油漆剥落等问

题，保持外观干净整洁。

3、平时巡查管理过程中，项目经理或项

目管理员以及一线保洁人员发现垃圾筒、

果壳箱损坏及时通知公司，公司在30分钟内到

达场地修复。垃圾筒损坏开裂将

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采用软塑料补修法，免费修理，以延长使用寿命，又不影响外观，从而节省资金

4、做好隔离带护栏的保洁工作

4.1对责任路段内的隔离带护栏做到每月定期清洗，保证隔离带的清洁卫生，清