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售楼处保安形象岗工作总结

售楼处保安形象岗工作总结

转眼20__年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较

好地完成了本项目部今年公司及客户交办的各项安保服务任务。

现对今年工作加以总结。

一、在劳动纪律方面

为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司

良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突

发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在今年严格落

实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，

通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，

使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了

一种浓厚的学习氛围。使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务

及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。

二、在环境卫生及宿舍内务方面

及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够

自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

三、在安全上

加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，

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看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行

抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，

通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当

然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰

性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，

同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体

扭转。

四、业务拓展情况

年初至今一年时间陆续拓展_个项目，增加人员_人，这些成

绩源于__严格的管理，__的管理就是所属区域的门面牌，只有好

的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的

一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有

这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有

大量的买主。

五、不足之处

保安员对保安行为规范的认识了解还是不够。如个别保安员

在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥

导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到打不还手、骂不

还口的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，

由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务

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意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

售楼处保安形象岗工作总结本年度，保安服务有限公司

在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，

开拓进取，外树形象，内强素质，以服务服从工作，服务经济建

设和社会安全为宗旨，将科学发展观引入公司日常管理中，紧紧

围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作，不断巩固推

进人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，

充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，

取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作总结如下：

一、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式

企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的

问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大

有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依

制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，

发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，

经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了

管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，

小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，

有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准

化管理。

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二、强化保安服务管理

社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员

的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、

岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章

制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗

后，必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点

的情况和自己的职责后才能