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快递员培训大纲及计划（含教材）

为认真落实职业技能培训要求，规范技能培训工作，确保培训达

到预期培训效果，现就本次项目制定本培训大纲。

0.课程概述

递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、

国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、

查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。

1.职业概况

1.1职业名称

快递业务员

1.2职业定义

使用快递专用其所长工具、设备和应用软件系统，按照快递属性

要求，从事快件收寄、分拣、封发、派送等工作的人员。

1.3职业等级

本职业共设五个等级，分别为：初级快递业务员（国家职业技能

资格五级）、中级快递业务员（国家职业技能资格四级）、高级快递

业务员（国家职业技能资格三级）、快递业务师（国家职业技能资格

二级）、高级快递业务师（国家职业技能资格一级）

1.4职业环境

室内和室外

1.5职业能力特征

具有较强的听写、理解、表达、应变、沟通能力，计算准确，能

分辨颜色。

1.6基本文化程度

高中毕业（或同等学历）。

1.7培训要求

1.7.1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培

训期限：初级快递业务员不少于200标准学时；中级快递业务员不少

于190标准学时；高级快递业务员不少于160标准学时；快递业务师

和高级快递业务师不少于120标准学时。

1.7.2培训教师

培训初级、中级、高级快递业务员的教师应具有快递业务师及以

上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术任职资格；培训快递

业务师的教师应具有高级快递业务师职业资格证书或相关专业高级

专业技术职业任职资格；培训高级快递业务师的教师应具有高级快递

业务师职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资

格。

1.7.3培训场地设备

培训场地应具有可容纳50名以上学员的教室，有满足教学要求

所必需的移动扫描器等设备，有快件总包、快件、单据、封套等教具

模型及相关业务联系软件等。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员

1.8.2申报条件

——初级快递业务员（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级快递业务员正规培训达规定标准学时数，并

取得结业证书。

（2）连续从事本职业工作1年以上。

——中级快递业务员（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级快递业务员职业资格证书后，连续从事本

职业工作2年以上，经本职业中级快递业务员正规培训规定标准学时

数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级快递业务员职业资格证书后，连续从事本

职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业工作5年以上。

（4）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级

技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

——高级快递业务员（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级快递业务员职业资格证书后，连续从事本

职业工作4年以上，经本职业高级快递业务员正规培训达标规定标准

学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级快递业务员职业资格证书后，连续从事本

职业工作6年以上。

（3）取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核

认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业

证书。

（4）取得本职业中级快递业务员职业资格证书的大专以上本专

业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

——快递业务师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级快递业务员职业资格证书后，连续从事本

职业工作5年以上，经本职业快递业务师正规培训达规定标准学时数，

并取得结业证书。

（2）取得本职业高级快递业务员职业资格证书后，连续从事本

职业工作7年以上。

（3）取得本职业高级快递业务员职业资格证书的高级技工学校

本职业（专业）毕业生和大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从

事本职业工作2年以上。

——高级快递业务师