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个人年度计划怎么写6篇

个人年度计划怎么写1

20__年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直

接影响到我司的信誉。

一、日常工作

1、我司一直提倡的“首问责任制”和“满时点服务”我们将继

续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对公司的服务要求越来越

高，不单单在临时服务中更体现在我司的服务品种上，也要继续做好

公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务

以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的

原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以部门为单位，明年我们将举办更多的部门结算办法讲座，

增加人们的金融知识，让客户多了解公司，从而融入到我司业务中。

5、继续做好电话沟通的工作，并向优质客户推广使用网上消费

业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量

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1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按

照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制

度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户

管理和上门服务。

3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格

会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和

保管。

4、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐

患，减少差错杜绝结算事故。

5、切实履行对分理处的业务指导与检查。

6、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质

1、把好进人用人关。工作充满竞争和风险，所以需要有一定的

心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜

能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报

人事部门。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技

术比武更为了提高员工的业务水平。

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4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的

操作向混合多能转变。

个人年度计划怎么写2

第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年

度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。

确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全

年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七

大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟

品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，

整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。

突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营

销造势上始终保持区域优势。

第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现

场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意

识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象

焕然一新。

第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企

业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，

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万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才

的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在

员工中形成了强烈的反响。

1x年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛

盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工