【《中小企业知识型员工流失问题及完善建议—以XX公司为例》6000字（论文）】 .pdf

中小企业知识型员工流失问题及完善对策研究一以XX公

司为例

目录

中小企业知识型员工流失问题及完善对策研究一以XX公司为例1

一、引言1

、相关理论概述2

（一中小企业概念2

（二知识型员工的概念2

（三员工流失的定义2

三、中小企业知识型员工流失的现状分析一一以XX公司为例3

（一XX公司简介3

（二XX公司知识型员工流失的现状3

四、XX公司知识型员工流失的原因4

（一没有提供有竞争力的薪酬4

（二企业和知识型员工不能形成良好的心理契约4

（三企业和知识型员工感情交流较少5

（四企业没有为知识型员工制定长远的职业规划5

五、解决XX公司知识型员工流失的对策5

（一建立有核心竞争力的薪酬5

（二建立起良好心理契约机制6

（三通过沟通增强与知识型员工的感情联系6

（四加强对知识型员工的职业生涯规划管理6

六、结论7

参考文献：7

摘要：知识型是公司的核心能力和能力的载体，是实现企业赢利的关键要素，其

去留直接影响到了员工的发展，尤其是对会展服务企业这种以服务为业务的企业来说。

但是，纵观国内众多的会展服务公司，其对知识型员工的管理仍有一些问题，并且多

数都有比较明确的发展计划，从而会出现普遍的离职问题，给会展服务企业带来了很

大的损失。文章通过XX公司的案例，对其产生的原因进行了剖析，并根据企业的现实

情况，提出了防止其发生的一些措施，包括建立有核心竞争力的薪酬、建立起良好心

理契约机制、通过沟通增强与知识型员工的感情联系、加强对知识型员工的职业生涯

规划管理等方面，期望能减少企业的人才流失。

关键词：知识型员工；企业；人员流失

一、引言

随着市场经济的迅速发展和招聘体制灵活程度的提高，人们的择业观也在持续地

发生着改变，XX公司里，出现了知识型员工流失加快的现象。这一现象在较为大型的

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劳动密集型的企业表现得更为突出。一些大型企业几乎每天都在招聘，呈现的是员工

总也不满足的现象。在社会主义市场经济飞速发展的今天，人才是决定企业发展与进

步的关键，以20/80计算，普通企业80%的业绩都是由20%的知识型员工完成的。因此,

我们都知道，知识型员工在一个公司中的作用是非常重要的。知识型员工是企业核心

能力的载体与源泉，也是实现利润的关键要素，其离职与否将对其员工的发展产生直

接的影响，尤其是对会展服务企业这种以服务为业务的企业来说。但纵观我国目前很

多会展服务企业，它对知识型员工的管理还存在着一些问题，从而进一步造成了知识

型人才的大量流失。对此，本文将以XX公司为例，分析会展服务企业知识型员工的流

失原因和防止其流失的对策。

、相关理论概述

（一中小企业概念

中小企业，是中华人民共和国法律规定的，具有一定规模、人数相对较少的企业。

一般是由个别或几个人出资，多数是由所有者直接经营，不会受到外部干扰。中小企

业对国民经济的发展起到了举足轻重的作用，对中小企业的健康发展具有极大的促进

作用。

（二知识型员工的概念

彼得•德鲁克在1950年提出了知识型员工这个概念，“知识型员工是“运用和

运用符号和观念，运用知识或知识来完成工作的人。，特指某一个执行经理或者经

理。根据这一概念，弗朗西斯•赫瑞比定义：通过自身知识和技能创造性产品附加值

的脑力劳动者，特指那些高学历的专业技术人员、管理人员和销售人员等。王兴将知

识型员工定义为知识生产、创造、拓展和应用的职业，并为企业带来价值的人；王吉

鹏（2008《知识型员员工力资源管理》一书中，将知识型员工界定为：运用资讯及

资讯科技，进行复杂、难以预测的工作、解决许多问题、推动智慧产物的开发。基于

上述概念，本文将知识型员工界定为：具备一定的专业知识、信息和技能的本科及以

上学历，能在某一领域运用所学知识、信息和技能。并为组织带来价值创造和增值的

员工。这类员工不同于普通的员工，其自我实现需求较旺，创造力较强，与物质激励

相比，更注重精神激励和业绩激励等。