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门店团队建立方案

门店团队建立方案

很当今世界，市场竞争很大方面是人才的竞争，因为企业的目标需

要人去达成，热忱投

入、出色完本钱职工作的人，是团队最珍贵的资源和资本。今年是

公司团队建立年，

借此时机，为进一步增强全体管理人员的大局意识，效劳意识、危

机意识、市场意识和团队意识，努力锤炼自身品质并让自己成为公

司德才兼备、专注、专业、专精的人才，成为公司二次创业的排头

兵、领军者，影响并带动部门队伍完成公司的各工程标而制定本方

案。

一、管理团队建立的目标

1、团队成员思想品德得以修炼、工作能力得以增强；

2、团队成员工作勤恳始终如一、销售大幅提升；

3、团队成员有朝气与活力、效劳效率、工作责任心、工作激-情进

一步提高

二、团队建立的对象

门店所有管理人员（含副主管、管理部组长）

三、管理团队建立主要内容

1、团队建立的重要性

2、公司文化、公司重要规章，效劳礼仪以及平安知识

3、管理团队集中交流两本书《鱼》、《做最好的中层》

4、业务知识：商品陈列、商品构造管理、商品库存管理、商品促

销、市调

5、开展批评与自我批评

五、门店团队建立的要求

1、要求管理人员思想上统一认识，提升观念，端正工作心态

2、要求管理人员能够认清自己岗位职能职责，具备下属的能力；

3、全体管理人员综合素养进一步提升，管理的执行力进一步提高，

门店管理工作流程化、

制式化、制度化。

4、门店全体管理人员严格团队建立方案方案安排好自己的作息时

间，遇特殊情况向店长请假，经批准前方可。

店内建立人员建立方案xx-09-2312:19|#2楼

二零一三年十二月二十三号

目录

前言3

管理团队建立的目标3

团队建立的对象3

管理团队建立的主要内容3

管理团队建立实施方案与时间进度安排5

门店团队建立要求7

xx年屈臣氏人员培训建立方案

众所周知，屈臣氏是由每一位员工和各部门管理者组成的一个共同

体，该共同体能够集中每个员工的知识、智慧和技能优势，促进员

工之间的高度互补与工作协调，并形成屈臣氏优质，解决问题，实

现共同目标，而公司团队管理者能否将自己所带的团队建立成为高

绩效团队，不仅是其在企业管理水平的表达，也将直接影响着公司

管理工作的成效。

一、管理团队建立的目标

1、团队成员之间要相互尊重和彼此信任；

2、团队成员要宽容，善于沟通，建立一个和-谐的工作气氛；3、

团队成员是要有竞争和学习意识，不断提升自己；

4、团队要合理分工，分工是充分考虑团队成员的个性，安排工作扬

长避短，充

分发挥个人长处。

二、团队建立的对象

门店的所有新入职的低层员工（包含效劳销售等员工；不包含管理

人员，如店长）

三、管理团队建立主要内容

1、介绍门店概况（1）门店企业的简介

（2）了解门店的环境、工作场所与设施（使新员工尽快适应门店环

境）（3）门店的开展历程，组织构架与前景规划（让员工了解公

司的开展）（4）企业的文化与品牌经营理念

（5）产品、效劳及工作的流程（销售流程）（6）说明企业的客户

和市场竞争状况2、职位说明与职业准备

（1）给新员工做出恰当的示范与工作行为，让新员工能尽快掌握工

作的方法与产品的使用技巧（如销售人员如何把产品售给顾客、给

顾客，对顾客的效劳贴切，对于顾客的投诉等问题如何解决）

（2）向新员工介绍所在的职位，工作的重要性（无论什么职位，都

应尽责）（3）工作的其他知识，业务知识（比方是产品陈列、使

用说明、产品试用等）

（4）与上司的.配合和团结问题进展讲解3、培训的文件与规章制

度

（1）介绍、的方式、社保等文件

（2）对门店的行为准那么、管理、门店的制度等作出详细说明（各

种规定要清楚的知道，这是门店的综合守那么，可以向员工发制度

手册等）

4、培训的门店形象与商务礼仪（1）员工的个人形象与门店企业的

形象

（2）说明形象的重要性（一个形象可以代表整个门店以及品牌的总

体形象）（3）着装、化装的要求（要求统一的着装和教授打扮、

化装的技巧，用门店的产品化装，吸引顾客）

（4）各种的礼仪、礼节（对于顾客整个购物流程，员工的各种状

态，表情等等）

（5）各种与门店产品、品牌有关的书，杂志。5、新员工培训的团

队合作

（1）如何与其他员工进展合作（与他人合作要注意什么问题，应该

虚心请教，宽容对待，耐心说明）

（2）如何防止与防止矛盾、冲突，如何解决这些冲突（