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银行综合岗述职报告（通用6篇）

银行综合岗述职报告（通用6篇）

东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，

回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？好好准备一份述职报告吧。

那么写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的银行

综合岗述职报告（通用6篇），希望能够帮助到大家。

银行综合岗述职报告1

时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的

所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，

我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的

完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、

优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、工作学习情况

作为一名综合柜员，学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在

平时的工作中，我深入了解了长安银行的发展状况、机构构成等企业

文化；在业务和技能方面我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，

基本掌握了柜员综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练

掌握了系统操作、点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好

的伙伴关系。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同

事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照柜台操作规

程的要求进行操作，在业务办理过程中始终把客户的满意放在第一位，

对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与

同事交换检查传票，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自

己一天所接触到的新业务进行复习，并且在班后加强金融知识的学习

争取获得更多的职业证书。

二、存在不足

首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应

手。其次，对本行金融产品和金融知识还不够熟悉，为客户提供咨询

服务的全面性不足。另外，作为一个银行柜员，在业务营销方面还缺

乏专业的能力，不能够较好的完成营销工作。

三、下一步努力方向

(一)个人具体工作上

1、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自

己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确找到自己所

处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的

效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休

息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、

翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

2、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，还

要按照领导的安排做好其他工作

3、要设定目标，对自己要有阶段性的规划。有目标才会有动力，

有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断

加强业务学习；今年报名参加银行从业资格考试，明年争取把剩下的

一门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等知

识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和

职业上的进步。

（二）在业务营销方面

1、存款任务是关键，为完成我行存款任务，充分利用日常工作机

会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区

域优势，走亲串朋、吸引储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财

技巧等，为壮大我行资本金实力不遗余力，完成分行下达的存款任务。

2、积极主动的学习营销我行的相关新业务和新功能。立足我行实

际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习

我社新兴业务和新制度规章，如公务卡、小微企业贷款、高收益的理

财产品等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同

点，讲清利弊之所在，提供有利建议。

（三）在安全防范与设备管理方面。

作为行内的安全员和设备管理员要时刻注意安全防范意识，牢记

“安全重于泰山”。严格遵照分行安全保卫相关要求，按照各项制度

行事。当班期间能够时刻保持警惕，熟记防盗防抢防暴预案和报警电

话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查各种设备、电路、电

话是否正常。每天检查业务设备是否处于良好状态，当出现异常情况，

能当场处理的当场处理，不能处理的立即向上级汇报。不断地增强安

全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、

从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融

业的道路还很漫长，我坚信源于我对金