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管理系统中计算机应用名词解释（全）

第一章应用概论

1、信息：信息是对事物运动状态和特征的描述。2、数据：数据是载

荷信息的物理符号。

3、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。

4、信息间的递归定义：一个系统或一次处理所输出的信息，可能是

另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加

工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。

5、管理：管理就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控

制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标

的过程。

6、系统：系统是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具

有特定目标和功能的有机整体。

8、管理过程：从控制论的观点看，管理过程就是信息的收集、传递、

加工、判断、决策的过程。9、信息反馈：信息反馈是指控制物流的输入

信息作用于受控对象后，把产生的结果信息（各种统计数据）再返回到输

入端，并对信息再输入发生影响的过程。

10、固定信息：固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可

以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。它是企业一切计划和组

织工作的重要依据。

11、流动信息：流动信息又称为作业统计信息，它是反映生产经营活

动中实际进程和实际状态的信息。它随生产经营活动的进展不断更新，因

此时间性较强，一般只具有一次性使用价值。将此信息与计划进行比较分

析，是评价企业生产经营活动、揭示和克服薄弱环节的重要手段。

12、信息稳定系数：信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息

项目总数，是指在某类信息项目睥总数中，在规定期内（一般在一年内）

不变动项目所占的比重。

13、定额标准信息：定额标准信息包括产品的结构、工艺文件、各类

消耗定额、规范定额和效果评价标准。

14、计划合同信息：计划合同信息包括计划指标体系和合同文件。

15、查询信息：查询信息是指国家标准、专业标准和企业标准、价目

表、设备档案及人事卡片等。16、战略信息：战略信息是指供企业高级管

理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量

信息。

17、战术信息：战术信息是指供企业中级管理人员完成大量计划编制、

资源分配等工作时使用。主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现

状信息、以及部分具体的外部信息。

18、业务信息：业务信息是指供企业基层管理人员执行已经制定的计

划，组织生产或服务活动时使用。主要包括直接与生产、业务活动有关的、

反映当前情况的信息。

19、原始信息收集：原始信息收集是指在信息或数据发生的当时、当

地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术

手段在某种介质上记录下来。

20、二次信息收集：二次信息收集是指收集已记录在某种介质上，与

所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。

21、战略规划：战略规划是确定企业的目标和方针，制定实现目标所

需要的资源配置计划。22、管理控制：管理控制是经营管理人员按照战备

规划确定的方针策略，运用给定的资源，有效地实现预定目标的过程。

23、日常业务管理：日常业务管理是高效率执行特定业务的过程。

24、物流：物流是企业生产经营活动的主体流动，在生产活动中流动

的是物，从输入、转换到输出形成系统的物流。

25、信息流：信息流伴随着物流产生，反映物流的状况，在管理活动

中流动的是信息，从输入、转换到输出形成系统的信息流。

26、管理信息系统（MIS）：管理信息系统（MIS）是为实现企业的整

体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助

决策的信息系统。

27、决策支持系统（DSS）：决策支持系统（DSS）是在半结构化决策

活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析

问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种

子以计算机为手段的信息系统。

28、智能支持系统（ISS）：智能支持系统（ISS）是将人工智能技术

引入决策支持系统而形成的一种信息系统。

29、专家系统（ES）：专家系统（ES）是使用某专业领域中专家的知

识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解

决实际问题的能力。

30、知识库：知识库是专家系统的核心组成部分，其内存放着系统求

解问题所