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漳州网约车从业资格证考试题库及答案

1、网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、

经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试，是对地方出

租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务

特征的知识测试。

2、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面

驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原

因是________。

A、出租汽车驾驶员暗适应影响

B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车

C、小客车违法行驶

D、摩托车违法行驶

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照

限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要

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及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。

3、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以

越二级抢挡最为常见。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐

级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。

4、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时

应______。

A、果断放弃社会责任

B、只需考虑经济利益

C、认识两者相辅相成的关系

D、不需考虑社会责任

正确答案：C

分析：当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛

盾时应认识两者相辅相成的关系。

5、下列说法正确的是______。

A、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信

息对接开展网约车经营服务

B、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务

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C、网约车平台车辆和驾驶员不得通过网络服务向平台提供运营服

务

D、不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息

正确答案：ABD

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：任何企

业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开

展网约车经营服务，不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营

服务，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信

息。

6、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将

乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需

求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。

7、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的

现象，滚动阻力加大，大约会多消耗________的燃油。

A、20%

B、40%

C、60%

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D、80%

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能

驾驶的主要因素可知，轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，

出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗20%的

燃油。

8、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池

________。

A、表面脏污

B、过度充电

C、过度放电

D、剧烈震动

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车

常见故障处理可知，蓄电池极板硫化是蓄电池报废的主要原因。

硫化原因是蓄电池长期充电不足、电解液长期欠缺或放电后长期

放置，在极板上生成一层白色的粗晶粒状的硫酸铅，堵塞了极板

空隙，阻碍电解液的渗入，使蓄电池容量下降，内阻增大。

9、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。

A、要宽容大度得理让人

B、要以理服人语气尽量温和委婉

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C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见

D、求同存异保持平和留有余地

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，

给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，

要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）

尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持

心平气和，留有余地。