2022年管理评审总结全套报告.pdf

  1. 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

管理评审总结全套报告

2022年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核,公司正全力推

行一体化管理体系,始终坚持“以市场、技术为先导,以生产、服务为根基;以法为

遵、预防污染、节能降耗”,使管理方针在企业内得到沟通和理解,不断深化管理方针

的理解和实施,加强评审,使公司质量、环境管理体系得到持续改进,始终紧紧围绕

管理方针实施。

一、评审目的:

通报公司内部审核和纠正实施情况,总结体系全面运行以来的工作,系统评估

公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性,确定公司质量、环境管理体

系建设的下一步工作。

二、评审内容:

1.以往管理评审所采取措施的实施情况

2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化

3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息

4.顾客满意和相关方的反馈

5.质量目标的实现程度

6.过程绩效以及生产服务的符合性

7.不合格以及纠正措施

8.监视和测量结果

9.内外部审核结果

10.外部供方的绩效

第1页

11.资源的充分性

12.应对风险和机遇所采取措施的有效性

13、过程的业绩和产品的符合性

14、相关方关注的问题,如对周边环境的新要求、地方政府的要求

15、客户的要求等、客户反馈的意见

16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析

17、影响体系运作的变更

18、纠正预防措施完成情况

19、管理方针和目标的达成情况

20、改进的建议

21、合规性评价

22、事故调查、处理情况

23、体系运作中需改进的机会。

三、评审时间、地点及会议议程

详见“管理评审计划”

四、评审情况概述

本次管理评审是公司按照ISO9001:2015、ISO14001:2015标准要求建立质量、

环境管理体系后复评的管理评审。通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系

实施情况的分析评价,肯定了体系建立以来的成绩,也看到了需要改进的方面,为

体系建设的下一步工作指明了方向。

本次管理评审,按照会议议程完成了即定的各项事宜,评审和通过了内审报告、

内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质

第2页

量方针和目标的贯彻实施情况报告,讨论了各个部门提交的有关问题并形成相应决

议,批准了重要的纠正和预防措施,并一致通过了对公司质量、环境管理体系运行

状态的决议。整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。

五、质量、环境管理体系运行状况的评审决议

本次管理评审,通过对质2017年6月13-14日,为期2天的内部审核符合要求

量、环境管理体系符合性、有效性和适宜性的全面分析和评价,一致确认:

1、审核结果:

2017年6月13-14日,为期2天的内部审核符合要求,

2、客户反馈评估、客户投诉处理的有效性:

通过营销中心对近4个月有交易的客户进行满意度调查、统计,及客户的评估或

到访,没有发现严重的不符合事项。

客户投诉处理的有效性:

从2017年3~2017年6月份收到客户投诉1份,发出《客诉处理单》给相关部门

分析,处理,通过营销中心对纠正,预防措施的验证,已全部满足客户要求。不足之处是

对投诉的分析未从系统的高处着眼,从而预防措施的深度不够,各部门有扯皮、推委现

象。客户投诉由营销中心进行分析,提出预防措施并督促执行,预防措施要反映体系

中的不足及如何完善,并做到同样的错误以后不再犯。并加强教育,树立客户就是上帝

的观念,只要接到客户的投诉,各部门不要互相推脱,要出于公心搞好质量,勇于承担责

任,相互协调帮助,要站在企业生存发展的高度搞好质量.

3、体系的适宜性、充分性、有效性和环境绩效分析:

体系文件自发行以来,在贯彻中已产生良好效果,各项工作已有章可循,有法可

依,证明体系文件是有效,适宜的,高效的,并形成了持续改善的状态。各部门在文

件使用过程中,如发现有不适用或有文件冲突部分,可提出文件修订申请,经各部门

会签、审核后,方可修订。

公司相关部门根据实际工作,不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审,以

保证体系运作的可操作性、有效性和满足质量、环境管理工作的持续改进。评审认为,

公司以文件(管理手册、程

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档