大学考试试卷《消费者行为学》及参考答案.pdf

2012年9月份考试消费者行为学第一次作业

一、单项选择题（本大题共40分，共10小题，每小题4分）

1.指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织，称为（）。A.

传递者B.传播C.媒体D.信息

2.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保

存的广告媒体是().A.广播B.电视C.报纸D.杂志

3.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的

倾向,从而形成().A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗

4.在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一

方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出

亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于().A.感情型

人际关系B.期待型人际关系C.支配型人际关系D.包容型人际关系

5.在新产品进入市场的初期,利利用消费者的用消费者的求新求新、、猎奇猎奇心理,高价投放商品,

以期迅速收回成本的定价方法是().A.撇脂定价法B.渗透定价法C.声望

定价法D.习惯定价法

6.在消费者购买决策的内容中,决策的核心和首要问题是().A.购买动机决

策B.购买对象决策C.购买量决策D.购买方式决策

7.美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知

欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力

的人属于().A.理论型B.经济型C.政治型D.宗教型

8.抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的

广告效果的测定方法是().A.事后测定法B.广告评分法C.组织测试法D.

实验室法

9.我们经常说我们经常说的的久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆久入鲍鱼之肆不不闻其臭闻其臭是一种()

现象.A.差别感受性B.绝对感受性C.感觉适应性D.潜意识感觉

10.广告主可以事先选择特定的消费者,有针对性地进行广告宣传,并且能给消

费者唯我独有的亲切感和满意感的广告媒体是().A.电视广告B.报纸广告

C.直接函件广告D.POP广告

二、多项选择题（本大题共40分，共10小题，每小题4分）

1.消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为:()A.消费者的心理

活动基础B.消费者的购买行为C.消费者群体的心理与行为D.消费者心理

与社会环境E.消费者心理与行为与市场营销

2.消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是:()A.研究角度趋向单一化B.

研究角度趋向多元化C.研究参数趋向多样化D.研究方法趋于定性化E.研

究方法趋于定量化

3.家庭按其成员构成分,可分为:（）A.核心家庭B.复合式家庭C.本原

家庭D.生育家庭E.联合家庭和不完全家庭

4.销售过程中的交往策略有:（）A.以说服消费者为第一要务B.销售人员

应坚持以热情的态度和良好的情绪接待消费者C.对情绪不稳定、易激动、好

争斗的下费者,销售人员应保持沉着D.积极性具有可调性和易控性的特点E.

当冲突已经发生时,可以采