管理学基础试题库答案.pdf

一、速测题（填空题）

第1章管理概述

1.1.1管理是共同劳动的产物。

1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合。科学，是强调其

客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性。

1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管

理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。

1.1.4高层管理者以决策为主要职能。

1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。

1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督。

1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。

1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。

1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为内部环境

和外部环境。

1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。

1.1.11中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划；⑶

建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑩

评估。

1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领

“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）

的管理者核心技能体系。

1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点，以提高劳动生产率为

中心。

1.1.14法约尔的一般管理理论以组织管理为重点，着重研究企业的

整个活动。

1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人”

1.1.16卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，包

括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。

1.1.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然

后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实

现管理目标。

1.1.18非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核

心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式。

1.1.19“学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智

模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。

1.1.20组织文化的结构主要由以下三层构成的：⑴精神文化层；⑵制

度文化层；⑶物质（行为）文化层。

1.1.21组织文化的功能：⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能；⑷

约束功能；⑸辐射功能。

1.1.22组织文化建设的阶段：⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；

⑶确立与巩固阶段；⑷变革与发展阶段。

1.1.23组织文化建设的方法：正面灌输法、规范法、激励法、示范法、

感染法、暗示法、实践法。

第2章计划与决策

1.1.24析企业外部环境，发现机遇与威胁；分析企业内部环境，找

出优势与隐忧。

1.1.25业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范

畴；⑵分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。

1.1.26立竞争优势的基础：⑴质量；⑵效率：⑶创新；⑷顾客。

1.1.27立竞争优势的策略：⑴成本领先策略；⑵产品差异化策略；⑶

专一化策略。

1.1.28与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问

题等三大阶段，细分为十二个小步骤。

1.1.29息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法；访谈（座谈）法；

现场调查法；工作报告法。

1.1.30管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；

⑶比较分析法；⑷归纳法；⑸演绎法；⑹类推法。

1.1.31造力来源：⑴创新精神；⑵知识、经验与技能；⑶创造思维与

创造方法；⑷勤奋工作；⑸激励；⑹环境。

1.1.32造性思维的形式：⑴发散型思维；⑵收束型思维；⑶灵感思

维。

1.1.33循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维；越轨思维是指突破逻

辑思维规律的一种特殊思维。创新思维本质上是一种越轨思维。

1.1.34管理中的创造技法：⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中；⑸换

元；⑹重组；⑺移植；⑻逆寻。

1.1.35管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。

1.1.36决策的基本程序：⑴调查与分析；⑵设