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电话销售个人工作计划（通用12篇）

电话销售个人工作计划篇1

1.心态转变。以前的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题

三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不

然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领

导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要

我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺

利。

2.计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作

中不会茫然。

3.处处留心皆学问，注重细节。

4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔，尤其是机器人在

今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。

5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的

自动化设备。

6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行

业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。

7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所

起的作用，型号和大小。

以上是我对实习期间的工作总结__年的工作计划如下：

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定

出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业

务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强

对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客

户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把

客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，

讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目

实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30

个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。

上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解

决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提

供针对性的解决方案。

3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未

办理事项。

4填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、

验收等跟进，并完成各阶段工作。

5.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送

到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。

6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要

求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。

7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，

以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。

8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。

9.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资

金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习

和交流。

2.对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一

些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进

彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些*，学习营销和管理知识，不

断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的必威体育精装版资讯不断提高自

己的能力。以上是我__年工作总结及__年的销售工作计划，工作

中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同

努力克服，争取为公司做出自己的贡献!

电话销售个人工作计划篇2

第一：沟通技能不具有。

天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说

话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，

但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到

达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感

觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个