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管理者必备八大管理工具

课程背景：

产生于不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深

刻的社会变革；这些经典的管理工具准确地把握了管理的规律，把先进的管理

理念转化为可操作的程式和方法，让我们得以穿过复杂，走向简单；无论对普

通员工，还是商界精英，灵活掌捱井运用这些管理工具己经成为一种必备的商

业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩；

课程特色：

1.讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性；

2.讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强；

3.课裎内容深入浅出，幽默风趣、见解独到；

4.理论与实务兼具，使学习轻松愉快；

5.由实际演练中得到随学即用的效果；

课程收益：

1.了解日常工作中常见的管理工具的种类与类型；

2.学习实用管理工具的原理与方法；

3.提升管理工具的运用水平；

4.提高管理者的综合素质与管理能力；

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）

课程对象：企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等；

课程方式：

●上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具

使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，

加深印象；

●理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲

解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的

事例中学习到管理的精髓；

●透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自

身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自

己的不足以及需要改善注意的地方；

课程大纲

第一讲：运营管理常用工具

一、SMART原则

1.寻根探源：SMART原则由来——目标管理

2.实用方法：SMART原则一S（Specific）——明确性

3.实用方法：SMART原则二M（Measurable）——衡量性

4.实用方法：SMART原则三A（Attainable）——可实现性

5.实用方法：SMART原则四R（Relevant）——相关性

6.实用方法：SMART原则五T（Time-based）——时限性

案例列举：举例说明SMART原则

课堂练习：判断以下目标是否符合SMART原则

二、SWOT分析法

1.工具模板：SWOT分析模型

2.技能实操：SWOT分析应用方法

3.实用技巧：SWOT分析制定策略

实例举证：SWOT分析法工具使用案例

4.视频研习：电视剧《新三国》荀彧向曹操建言的SWOT分析

现场演练：用SWOT分析法针对年度计划进行分析

三、PDCA工作循环

1.寻根探源：PDCA源由

2.核心原理：什么是PDCA循环?

3.观点认知：PDCA循环的特点

4

.方

法

实

操：PDCA运转-维持vs改善

实用方法：PDCA循环解决问题的八

个步骤

互动练习：结合某项工作进行PDCA工作循

环练习

第二讲：效率管理常用工具

一、头脑风暴法

案例导入：去除电线上的积雪

1.总结提炼：头脑风暴的优势

2.实用技巧：头脑风暴会议操作要点

3.实用方法：头脑风暴的游戏规则

4.工具解读：头脑风暴准则遵守情况测试表

互动研讨：人生面临的主要风险有哪些？

二、鱼骨图

1.观点认知：鱼骨图出处与来源

2.总结提炼：鱼骨图的作用