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新员工入职培训内容方案

新员工入职培训内容方案（通用33篇）

新员工入职培训内容方案篇1

一、培训目的

1、通过拓展训练，使来自不同地区、不同经过的员工快速融洽相处，加强团队的凝集力、向心力；

2、通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟识服务流程和对客户进行服务；

3、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破；

二、目前已确定培训内容及时间计划

1、拓展训练同心杆

2、专业培训

课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。

课程设置：

第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素养训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给本身。让每一位员工充分动力的前行。闭营仪式晚餐,增长团队感情，企业为家执行就餐秩序

第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为自动接受，让员工将自动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素养。

第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通本领的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的`一种服务文化，将自动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。

第四部分：语言表达技巧训练：通过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达本领、说话时的时间应当注视客人什么位置、表达时的语音、语速的掌控等。

第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：通过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不行缺少的一部分。

第六部分：餐饮前台预订专业培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道本身应当做的、不应当做的。预订是前台销售中的紧要环节，预订程序完善，将可大集团职校与用人单位共同培训，共同考核（不定期）2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.三、培训内容

中心（公司）岗前培训——中心准备培训料子.重要是要对新来员工表示欢迎；依照各中心（公司）行业特点组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素养准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题.

新员工入职培训内容方案篇2

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新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。理想的员工入职培训引导方案应当能够向新员工供应他们需要的信息，帮忙他们尽快适应组织。另外，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻新员工的焦虑，强化组织的价值观，而且激励新员工去做好他们的新工作。然而，很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。

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新员工在进入组织时，面对着很多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。有一个紧要的概念叫“组织社会化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人（文章转贴自应用工作文档栏目）。成功的社会化能够产生对新员工和组织都很紧要的结果，包含职位的满意度、工作绩效和流动率。假如组织运用好各种策略来让新员工融入组织，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而，并非全部的新员工都会回应组织的这种努力，可大部分新员工也会在采取行动之前乐观收集信息，运用各种战略和不同的信息资源，来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。

本课程在帮忙新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。

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职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案

操作性：企业可依次标准建立属于本身企业的入职培训流程

应用性：应用价值强，弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失

工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不行少的工具

享受性：听完这个入职、引导、培训过程，如同享受了一次星级服务的温暖

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描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成绩和过程

叙述新员工进入组织面对的挑战，以及帮忙他们获得成功的因素

描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益

定义并解释员工入职引导的目标

确定有效的员工入职引导方案所具备的特点

学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素

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新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者

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1天，6小时

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一、前言

1.研讨：《你是否曾经……