培训能力要求.pdf

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一、选择培训方法的程序

（－）确定培训活动的领城

企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培培训的领域，要

在这些领域中有效地开展教育培训活动，就要选择恰当的技巧和方法。

对企业培训的领城进行整理和分类，并把它们与培训课程相对照，研究选择适当的培训

方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域。

（二）分析培训方法的适用性

培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法。它必须与教育培训需求、

培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可作如下

分类。

1．与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、

参观等。

2．与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课课题研究

法和商务游戏法等。

3．与创造性培培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考

方法等。

4.与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练

等

5.与态度、价值观以及陶治人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法，集体讨论法、

集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。

6．基本能力的开发方法，如自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用于工作中的跟

踪培训等。

（三）根据培训要求优选培训方法

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每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法，即选择最优

的培训方法法，也就是要选最合适的培训方法。优选培训方法应考虑以下几点要求。

1．保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。

2．保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。

3．保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。分析受训者群体特征可使用以下参

数。

（1）学员构成。在目标参数条件既定的情况下，学员构成这一参数通过学员的职务特

征、技术心理成熟度和学员个性特征三个方面来影响培训方式。

（2）工作可离度。如果学员工作可离度低，进行集中培训会影响其业务的开展。当学

员工作可离度高时，企业可以根据其他条件对培训方式进行选择。

（3）工作压力。当企业中员工的工作压力很大，内外部竞争激烈时，即使企业不组织

集中正式培训，员工也会为了提高自己的竟争实力而去自学，此时适合采用控制力较弱的学

习方式。当企业中员工的工作压力较小时，由于其控制力弱，员工的学习情性往往会导致培

训的失败，因而，此时适合正式的培训，如目前企业在制度中对员工的职业资格、素质标准

作出硬性规定，通过对员工施加制度压力的方式来促进企业内学习风气的养成。

4．培训方式方法要与企业的培训文化相适应。

5．培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性（设备、花销、场地

时间等）。

二、几种常用培训方法的应用

（一）案例分析法的操作程序

1．培训前的准备工作。培训者根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并

从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地

点。

2．培训前的介绍工作。介绍工作包括培训者自我介绍，案例分析法的基本内容、特点，

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案例分析法应用时应注意的问题及应用后期望达到的效果，本次培训课程的计划安排，学员

的自我介绍，学员分组。

3．案例讨论。先由培训者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容，各小组再分别

研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案。

4．分析总结结，培训者就案例内容及解决方案进行总结，并针对本次培训课程的学习

要点进行总结，对讨论质量作出评价。

5．案例编写的步骤。案例内容一般包括说明，即目的、对象、使用建议、作者等内容；

正文；，如数据、图表、有关规章制度、有关背景知识等；思考题，简单的案例至少要包括