QCC基础知识问答.pdf

目录

1.基本概念1~19

2.组建20~32

3.改进程序33~41

4.选题42~53

5.现状调查53~54

6.数据55~65

7.目标66~72

8.原因73~79

9.对策80~87

10.圈会88~92

11.记录93~94

12.效果检查95~105

13.成果报告106~108

14.发表109~111

15.评审112~120

16.工具方法121~168

17.辅导169~175

18.推进176~180

19.创新

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QCC活动基础知识问答

1、什幺叫QCC？

品管圈(QualityControlCircle)简称QCC，是由同一工作场所的人

们，以改进品质、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，

自发地以小组的形式组织起来，由成员主动提出，然后全体合

作，活用品管手法，讨论和尝试解决工作现场所存在或潜在的品

质问题而开展活动的团体。

2、QCC有那些特性？

1)明显的自主性；

2)明确的目的性；

3)严密的科学性；

4)广泛的群众性；

5)高度的民主性；

6)运作的灵活性。

3.QCC所依据的是哪一份品质文件？

依据我厂DQAI-143

4.什幺是品质文化？

6.品质的内涵是什幺？

7.什幺是产品品质？产品的品质特性有哪些？

8.什幺是工作品质？工作品质的特点是什幺？

9.什幺是服务？服务品质有哪些特性？

10.QCC有什幺作用？

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a,有利于预防和改善，增强员工的品质意识、问题意识、参与意

识和改进意识.

b.有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；

c.有利于实现全员参加管理；

d.有利于提高各项管理水平；

e.有助于提高员工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决

问题的能力从而使员工岗位成才；

f.有利于树