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数据中心信息化机房工程培训计划方案

培训作为售中售后服务的重要组成部分，我公司安排在

竣工验收交付使用前后完成，机房各个子系统的培训计划具

体如下：

1.1机房空气调节系统培训

我公司始终把空调系统工程的用户培训工作作为空调系

统不可分割的一个组成部分来做的。对用户的培训我们有一

套严格的《用户培训计划》作为保障措施。培训方式主要

有现场培训和课堂讲座两种方式，用户也可随时与我们联系

另外的收费培训。

1、现场培训

现场培训是培训的最重要手段。我公司技术人员在安装

调试结束后，对用户方负责维护管理人员进行操作、维护、

故障报警识别及一般常见故障处理的培训，以便用户及时处

理一些小故障和掌握机器发生故障时用户自行应急处理所

必备的知识。

①培训内容

精密空调工作原理和性能

精密空调的安装、测试

精密空调操作

精密空调日常维护

②参加培训的人员

实际使用人员，设备维护人员等。

③培训地点

现场

④培训时间

1天

⑤培训目的和应达到的结果

使用户能够正确使用该空调，知道如何操作各项常用功

能，了解在使用中应注意的事项，防止误操作对空调造成不

良影响。维护人员应当对整套空调系统的情况有所了解，了

解系统内各部分名称，如何查看报警，知道使用中的注意事

项，最常见的故障处理办法。

2、中级维护培训

中级维护技术培训：在空调调试完毕交付使用时，进行

一次实际使用操作与简单维护培训。在空调交付使用后一个

月内，待维护人员对设备有较多的了解后，是对维护人员进

行的一次较深入的技术培训。

①培训内容

制冷技术的基础知识

恒温恒湿空调机组基本工作原理(包括压缩机,冷凝器及

蒸发器)

空调控制系统分析

空调系统调试细节及技术参数设定

设备安装注意事项

设备操作演示及常见故障分析

日常维护说明

提供全套中文学习资料

②参加培训人员

设备维护人员等。人数不限。

③培训地点：

待协商

④培训时间：

验收交付使用后一个月内，双方协商确定。

⑤培训目的和应达到的结果

详细了解该系统的组成，了解各部分的功能，了解设备

的结构，对设备的工作原理有了解，能够对常见的故障进行

处理。

1.2UPS和电池培训

为保证系统能够正常良好的运行，我公司将为用户提供

全面的技术培训，通过培训使用户的维护人员能全面了解系

统的配制、性能、工作原理和技术要求，使用户的维护人员

能进行日常维护工作，能熟练的管理设备、排除故障。

维修人员经过技术培训后能熟练的进行系统的维修保养

工作，掌握设备及电路的详细工作原理和技术要求，利用系

统的软件诊断功能进行故障分析和更换损坏元部件，及时排

除设备大部分故障，并作故障记录和备品记录。

操作人员经过技术培训后能熟练的进行系统的操作、完

成本岗位的日常工作。

培训计划如下：

现场操作培训：我公司的工程技术人员将在用户现场进

行现场操作培训，培训的内容为系统的操作规程，系统原理、

系统组成及各部分的功能。培训教材为操作、维护手册。时

间安排在设备调通试运行阶段。

现场维护培训：我公司的工程技术人员将在用户现场进

行现场维护培训，培训的内容为系统的操作规程，系统原理、

系统组成及各部分的功能。各分设备的组成及各部分的功

能，各分设备的安装、测试、操作和维护。培训教材为技术

性能、维护手册、原厂提供的全套电路图。时间安排在设备

验收完毕，投入交付使用后的2周内。

集中技术培训：我公司将组织用户的工程技术人员参加

为期3-4天的高级技术培训，培训的内容为：基本工作原理、

操作规程、系统原理、系统组成及各部分的功能。各分设备

的组成及各部分的功能，各分设备的安装、测试、操作和维

护、根据原厂提供的全套电路图详细解剖电路原理及信号运

作流程。培训教材为技术性能、维护手册、原厂提供的全套

电路图。时间安排在设备验收完毕，投入交付使用后的6周

内。

1.3综合布线系统培训

培训内容：