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《项目质量管理》课后题

第一章项目质量管理导论

一、判断题

1、质量监督是建立在项目质量控制理论基础之上的。（×）

2、合格控制贯穿于项目进行的全过程。（√）

3、保证满足质量要求是质量控制的任务。（√）

4、现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料（×）

5、项目质量管理的主体是项目的需求方（×）

二、单项选择题

1．项目决策阶段对项目质量的影响主要是（A）。

A．确定质量目标B．进行质量设计C．实现质量目标D．评价项目质量

2．对项目质量产生最直接、最重要的影响因素是（C）

A．材料B．设备C．人员D．环境

3．任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动均可称为（B）

A．工序B．过程C．作业D．原理

4．质量与效益的关系是（D）

A．对立的B．统一的C．线性的D．对立统一的

5．下列各项，不属于质量控制的是（B）

A．控制影响项目质量的因素B．确定项目质量目标

C．验证质量活动的结果D．采取纠正措施

三、多项选择题

1．质量不仅是产品质量，也可以是（AB）

A．工作质量B．质量体系运行的质量

C．人员质量D．经营质量

２．项目质量管理过程包括（ABC）

A．质量规划B．质量保证C．质量控制D．质量监督

3．下列各项，属于项目质量管理原则的是（BCD）。

A．质量第一，预防为主。B．以顾客为关注重点。

C．领导作用。D．过程方法

4．下列各方，可视为项目完成方顾客的（ABCD）。

A．项目需求方B．效益为先C．完成方项目团队D．完成方决策层

5．全面质量管理的重要思想是（ACD）。P16

A．预防为主B．效益为先C．以人为本D．注重过程

四、思考题

1．什么事顾客满意？

答：顾客满意是指顾客对其要求被满足的程度的感受。

2．什么是项目质量？

答：项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。

3．影响项目质量的系统因素有哪些？

答：影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素。

4．什么是质量的变异性？

答：质量的变异性是指质量指标的不一致性。

5．什么是PDCA循环？

答：在项目管理过程中，无论是对整个项目的质量管理，还是对项目的某质量问题所进行的

管理，都需要经过从质量计划的制定到组织实施的完整国政。首先提出目标，即质量达到的

水平和程度，然后需要根据目标制定计划，这个计划不仅包括目标，而且包括为实现项目质

量目标需要采取的促使。计划制定后，就需要组织实施。在实施的过程中，需要不断检查，

并将检查结果与计划进行比较，根据比较的结果对项目质量状况作出判断。针对质量状况分

析原理并进行处理。这个过程叫PDCA循环，也成为戴明环。P（计划）、D（实施）、C（检

查）、A（处理）。

第二章项目质量数据

一、判断题

1、可以连续取值的数据称为计数值数据（×）

2、质量数据的波动性是质量变异的客观反映。（√）

3、项目质量数据可采用全数采集的方法。（√）

4、组数K影响着频数分布表的形状，K越大，频数分布越接近实际情况。（√）

5、通过观察直方图形状，可以判断是否能稳定地生产出合格的产品。（√）

二、单项选择题

1．从总体中抽取的一部分个体所构成的集成称为（A）P30。

A．样本B.样品

C．样本容量D.系统

2．完全随机化的抽样方法是（A）。

A．单纯随机抽样B．分层抽样

C．间隔定时抽样D．间隔定量抽样

3．总体中书的离