连锁企业人力资源管理第四章 连锁企业培训管理.pptVIP

第四章

连锁企业培训管理

任务一:培训需求的分析

;知识要求：

通过学习掌握培训的根本原那么和培训制度的主要内容。

能力要求：

培训需求分析的实施程序

主要教学内容：

1、制定培训的根本原那么

2、明确培训制度的内容

3、起草培训制度草案

教学重点、难点：

重点：培训制度的内容

难点：起草培训制度;二、明确培训制度的内容

㈠培训效劳制度

1、培训效劳制度条款：主要包括三个方面

2、培训效劳协约条款：主要包括八个方面

㈡入职培训制度

主要有六个方面内容;㈢培训鼓励制度

1、完善的岗位任职资格要求

2、公平、公正、客观的业绩考核标准

3、公平竞争的晋升规定

4、以能力和业绩为导向的分配原那么

㈣培训考核评估制度

主要有九个方面的内容;㈤培训奖励制度

主要有五个方面的内容

㈥培训风险管理制度

1、企业应与员工建立稳定的劳动关系

2、签订培训合同

3、各自负担的本钱、违约补偿责任等

4、“利益获得原那么〞考虑本钱分摊;三、起草培训制度草案

1、制定员工培训制度的依据

2、实施企业员工培训的目的和宗旨

3、企业员工培训制度的实施方法

4、企业培训制度的核准与施行

5、企业培训制度的解释与修订;工程三:培训与开发

任务二:培训管理㈠

;知识要求：

通过学习，能独立搜集、整理、分析培训需求信息；掌握培训需求信息的收集方法。

能力要求：

培训需求信息的收集方法

主要教学内容：

1、培训需求信息的收集工具和方法

2、培训需求信息的调查与收集

3、培训需求信息的收集方法

4、本卷须知

教学重点、难点：

重点：培训需求信息的收集方法

难点：培训需求信息的收集方法;教学内容：

一、收集、整理培训需求信息

㈠选择和制造需求信息收集工具的方法

1、评估目的——组织、工作或任务

2、目标人群的特点、规模、重要性

3、对培训的抵触程度

4、所需资料的类型

;㈡通过档案资料收集培训需求信息

可获得较为广泛的信息内容：

1、信息的来源渠道

2、收集的主要信息内容：共14点

㈢培训需求信息的调查与收集

1、方法：面谈法、调查问卷等

2、调查访问的对象

3、资料整理分析：与企业和部门目标比较；评估其可行性及本钱费用;㈣培训需求信息收集的应用工具

1、培训需求概况信息调查工具

2、态度、知识和技能需求信息调查工具

3、课程选择式调查工具

4、外部培训机构或培训经销商、效劳商调查工具;㈤相关知识

1、面谈法

类型：个人面谈法、集体面谈法

2、重点团队分析法

人员选取条件：一是有代表性；二是熟悉需求调查中讨论的问题

3、工作任务分析法

一般只在非常重要的一些培训工程中才会运用。;4、观察法

5、调查问卷

㈥本卷须知

1、了解受训员工的现状

2、寻找受训员工存在的问题

3、确定受训员工希望到达的培训效果;小结：本次课为培训管理，主要论述了发生在培训工作中的一系列工作程序及本卷须知。;工程三:培训与开发

任务二:培训管理㈡

;知识要求：

能独立编制费用预算，组织具体培训工作并能起草培训总结。

能力要求：

培训效果评价

主要教学内容：

1、培训经费预算

2、培训机构选择

3、实施培训管理

4、培训效果评价

;教学重点、难点：

重点：实施培训管理

难点：培训效果评价

教学内容：

一、培训经费预算

㈠编制培训费用预算前的准备

1、收集员工需参加公司外培训的资料

2、预计各项费用

3、培训器材的购置

;㈡编制培训费用预算草案

1、了解培训的本钱使用信息

2、计算培训本钱

⑴利用资源需求模型计算培训本钱

⑵利用会计方法计算培训本钱

3、确定培训收益;㈢相关知识

1、培训本钱预算

2、培训收益分析

3、编制培训预算方案的本卷须知;二、培训机构的选择

㈠选择培训供给商应考虑的问题

㈡确定提供培训效劳的咨询机构

1、管理参谋

2、管理咨询公司

3、商务学校

4、管理学院

5、培训公司;三、实施培训管理

㈠培训课程的实施与管理

1、前期准备工作：共五点

2、培训实施阶段：共四点

3、培训后的措施：

㈡企业外部培训的实施

1、个人填写申请

2、签订培训合同

3、注意不影响工作

;㈢培训实施方案的控制

㈣相关知识

共五个方面

四、培训效果评价的跟踪与总结

㈠培训效果的跟踪与监督

1、培训前对培训效果的跟踪与反响

2、培训中对培训效果的跟踪与反响

3、培训效果评价

4、培训效益评估;小结：本次课为培训管理，主要讲述了培训经费预算，培训机构的选择，培训管理的实施，培训效果评价的跟踪与总结。

?

;工程三:培训与开发

任务三:制定可提升员工的开展方案;教学目的要求：

能分析影响员工职业生涯选择的因素，收集汇总员工开展规划的信息。

主要教学内容：

1、影响员工职业开展的因素