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管理体系认证基础-管理体系标准高层结构知识
管理体系标准高层结构的作用、核心内容
高层结构的产生
(1)组织不同领域管理的原理相同、目标相同、基础相同；减少重复性，提高效率。
(2)ISO于2012年发布了ISO/IEC导则附录1,规定了适用于所有ISO管理体系标准的高层结构(HIS)
。
HLS的核心内容
(1)相同的标准框架和条款标题：
(2)相同的通用术语和核心定义；
(3)相同的条款核心文本。
HLS结构的作用
(1)提高相关方之间的沟通效率：
(2)帮助组织实现其预期结果；
(3)提高管理体系运行的兼容性；
(4)鼓励管理体系标准的创新；
(5)鼓励全球贸易自由。
高层结构框架条款、核心内容
(1)框架条款(以质量管理体系说明)
章节章节题目二级条款/说明
第0章引言
第1章范围
第2章引用文件
第3章术语和定义包括通用术语和核心定
义
包括4个二级条款：4.1
第4章组织环境理解组织及其环境、
4.2理解相关方需求和期
望、4.3确定管理体系范
围、4.4管理体系及其
过程
包括3个二级条款：5.1
第5章领导作用
领导作用与承诺、5.2
方针、5.3组织的岗位、
职责和权限
包括3个二级条款：6.1
第6章策划
应对风险和机遇的措
施、6.2质量目标及其
实现的策划、6.3变更
的策划
包括5个二级条款：7.1
第7章支持
资源、7.2能力、7.3
意识、7.4沟通、7.5成
文信息
包括7个二级条款：8.1
运行的策划和控制、
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