社区团购模式分析研究.pdf

社区团购模式分析研究

第一章：引言

社区团购可以说是电商发展的一种新型模式。近年来，随着消

费者需求的不断提高，像京东、淘宝、拼多多等电商巨头也逐渐

开始布局社区团购这一领域。社区团购，顾名思义，是将线上的

集团购买和线下的商品配送相结合的一种商业模式。其优势在于

可以通过社区的力量达到价格、服务、便利等方面的共赢。因此，

本文将从社区团购模式的发展历程、现状及未来趋势、优势与挑

战等方面进行分析，以期为相关企业提供参考意见。

第二章：社区团购模式的发展历程

1.早期探索

2009年，社区团购模式被较早地运用于大学校园内。首张社区

团购网站由上海一家初创公司——大学小卖部负责人于同年创建，

起初面向上海多所高校进行测试，后逐渐被学生接受。初期的社

区团购活动以打折促销为主。

2.多样化的发展

2010年，随着电商的快速发展，社区团购开始受到更多的关注。

多家互联网公司相继进军该领域。同时，在社区团购的基础上，

又出现了以本地生鲜蔬果等水果为主的水果团购、以旅游为主的

旅游团购、以健身为主的运动团购等，团购范围也不再局限于打

折商品。

第三章：社区团购现状

1.市场规模持续扩大

根据QuestMobile数据，2020年第四季度，社区团购用户规模

达1.36亿。其中，拼多多和京东一直是社区团购的两大巨头。京

东社区团购在2016年推出后迅速扩大了市场占有率，拼多多则在

2018年推出社区团购，其市场占有率不断攀升。

2.用户偏好的变化

从2019年开始，拼多多社交模式社区团购的用户规模增长趋

缓，给了竞争对手一定的机会。

在这种背景下，京东也加紧了社区团购推广速度。京东社区团

购的用户规模从20年Q3开始加速增长，到了20年Q4超过拼多

多。

3.市场审视和细分

在用户规模增长的背后，也必须必须审慎分析市场需求，并进

行差异化的细分。

从社区团购内部看，社交团购和货品团购已成为主流。除此之

外，在新的城市和新领域，市场发展和差异化细分空间仍将存在。

第四章：社区团购优势

1.价格优惠

社区团购通过大众团购的方式，而非个人购买，可以有效降低

商品成本。此外，因为群体团购，可以获得更多的优惠和促销活

动，所以商品价格可以相对更具竞争力。

2.便捷服务

社区团购通过社区服务站点进行配送，因此，社区团购消费者

无需重复交通成本和时间成本，更容易得到商品，享受周到的服

务。

3.群聚效应

社区团购具有群聚优势，社区团购能够带来渠道和客户聚集的

属性，有效提高销售效率。更重要的是，社区团购能够建立性价

比和品质的口碑效应，带来更多的用户资源。

第五章：社区团购面临的挑战

1.消费者体验

社区团购的优势在于快捷便利和价格低廉，然而，随着市场的

发展，消费者开始重视更高的体验和服务，譬如：实时物流配送、

高品质的商品质量、多样化服务、完善的售后服务等。

2.激烈的市场竞争

随着竞争对手的不断增加，社区团购市场竞争也日趋激烈。要

想在市场竞争中立于不败之地，唯有发掘消费者的需求，建立自

己的品牌价值和早期的竞争优势。

3.政策环境变化

政策环境的改变也会对社区团购的发展产生重要影响。譬如，

在物流配送环节、资金管理、税收、数据安全等方面。企业对于

政策变化的调整能力和反应速度将决定其在市场上的立足之本。

第六章：社区团购的未来趋势

1.完善服务

社区团购企业要深耕社区市场，建立完善的服务能力，创造一

个全面的和谐社区，同时需持续优化物流和售后等环节，提高用

户体验。

2.合理化形式

随着社区团购市场需求的不断扩大，其形式也会不断变化。不

同的社区团购形式将被推出，以满足更多的社区需求。此外，社

区团购的合理化形式也将逐渐出现。

3.数据价值的开发

社区团购涉及商品销售、用户、社区服务等多维数据内容。如

何运用和管理这些数据，完善与用户互动机制，提高用户粘性和

促进用户参与，增加用户转化，也是企业亟待解决的问题。

第七章：结论

随着社区团购市场的发展，该模式得到越来越多的推广和应用，

并且会持续扩大下去。社区团购的优势是显而易见的，能够降低

物流成本、提高用户便利和提供价格优惠等。当然，面临的挑战