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咨询设计服务项目的应急预案

以应对紧急任务为例，我们公司拥有完善的应急预案，可

以快速响应突发任务。我们有充足的人员储备和后勤保障，可

以保证驻地化服务。我们的设计人员具有高度的责任心和吃苦

耐劳的精神。在建设单位合理的设计时限变更要求下，我们保

证按照原时间进度交付高质量设计文件。

一、应对突发任务的反应机制

我们公司有一套完善的快速响应机制，可以应对紧急任务

和进度计划变更。我们配备的项目总负责人拥有丰富的项目管

理经验和良好的沟通能力，可以与建设单位保持有效的沟通。

在紧急任务发生时，项目总负责人会编制策划书并组成紧急工

作组，明确工作内容和时间进度要求。同时，他还会到现场进

行技术把关、协调和监督各项相关工作。除了与建设单位的对

外沟通，项目总负责人还会通过工作日志、每周例会等制度保

持项目组内部成员之间的对内有效沟通。这样，即使有紧急任

务，原有任务也能按计划顺利实施。

在遇到紧急可研规划任务时，如果项目组人手不够，我们

可以抽调更多设计人员加入本项目组，并可以根据实际项目的

进度要求动态调配并增加人力资源，保证本项目的进度需求。

每天晚上设计人员进行汇总讨论，并在当晚或第二天早上与甲

方进行汇报。

我们与多家租车公司有着良好的合作关系，在工程紧急任

务发生时，可以在约定内调用足量的车辆。我们拥有充足的勘

察仪表和工具，在工程紧急任务发生时，可以有效保障大规模

紧急任务对于查勘仪表的需求。

为保证图纸提供的进度，我们采用标准化草图绘制。出图

时间要求紧迫的情况下，现场勘察人员可以利用晚上的时间绘

制施工图纸。勘察过程中，我们可以安排部分勘察人员先把图

纸带回公司，组织施工图纸的绘制，同时再调换其他设计人员

到现场勘察。如果勘察地点较远，还可以将现场标准化草图拍

照发到公司后端，由后端支撑人员进行标准化绘制。

二、赶赴现场的反应时间

我们公司可以迅速响应紧急任务，赶赴现场的反应时间取

决于任务的具体情况。我们会尽快调配人员和后勤保障，以最

快的速度赶赴现场。

我们公司秉承“7×24小时服务”宗旨，设计人员全天候开

机，随时准备为客户解决问题。为了响应勘察需求时间，我们

要求设计人员在1个小时内到达现场勘察。此外，我们通过

IT化、网络化的项目管理系统平台，实行科学的项目进度管

理机制，以“客户至上”为主导思想，在进度管理上充分满足工

程建设进度需求。我们严格按照合同规定进度执行，并及时配

合建设单位的进度计划变更，以应对突发任务。

针对大规模紧急可研、设计任务，我们公司有充足的能力

满足要求。我们通过提前准备，来加快响应速度、应对紧急可

研设计任务。我们本项目组配备充足的人员、工器具和灵活方

便的车辆调度。我们坚持“7×24小时服务”的宗旨，每个设计

人员全天候开机，随时准备为顾客解决问题，投入可研规划任

务中。对于紧急大规模可研设计任务，我们可以充分协调足够

多的专业人员、调集甚至购买充足的查勘仪表来保证按要求完

成。我们要求设计人员对可研规划需求做到时间响应，并且要

求设计人员在收到需求后的1个小时内奔赴现场。

如果贵公司在年内新增项目要求计入本项目中，我们将第

一时间派专人与甲方联系，明确项目概况，并结合相关网络、

系统的现状，根据甲方的时间进度要求编制策划书发给甲方。

同时，我们将组建相关项目组，明确工作内容、时间进度要求

等，组织人力物力，保质保量完成咨询设计工作。如果项目需

要，我们承诺继续投入更多的符合本项目所要求的技术力量，

以保证新增项目的顺利进行。

我们公司承诺，如中标区域有重大会务、赛事等通信保障

需求，可在5个日历日内从全国范围内调配充足的人力资源，

确保通信保障工作的有序开展。如果中标区域发生洪水、地震、

雪灾等自然灾害，我们可以在3个日历日内从全国范围内调配

充足的人力资源，全力参与灾后重建工作。如果出现类似新冠

肺炎疫情下，在XXX领导下快速形成先锋小组，在做好防护

措施情况下保证及时完成紧急工作的有序开展，及配合完成相

关辅助工作，同时全体项目人员可满足远程办公。

综上所述，我们公司有足够的能力，按时保质的完成建设

单位交付的紧急任务，即使出现大规模紧急任务。

我们公司承诺，对于项目中出现的设计变更问题，我们将

在收到通知的当天立即响应。对于一般性问题，我们将在3小

时内提供解决方案，并积极协助甲方尽快解决问题。对于甲