校园食材交付时间点保证措施.pdf

校园食材交付时间点保证措施

供应时间为每日上午6:00前将订单内所有货品送到采购人指定

的地点并配送完毕，定点供应商提供《送货清单》一式二份（双方各

执一份），双方现场过秤并验收签名，作结算凭证。

为了快速送货，公司成立了的相关部门，实行部门负责制，专人

专事明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。

1、作业时间

为了保障送货时间的及时性，员工上班时间提早两个小时。通过

作业时间前提，保证配送时间在顾客要求范围内有一定的弹性。

2、快速响应

采购方下达要货订单后，订单经过汇总、分析后交到采购部，由

采购部负责食品原材料的采购。如果是仓库本来储备的，那采购部经

总经理同意与仓库负责人进行沟通，经质检人员经过检验合格后进行

称重、开票，然后由物流车进行配送。做到整个流程连续作业，无间

断作业。

3、送货

根据顾客需求，进行线路调整。做到优先加工，优先开票，优先

装车，优先发车，优先配送，保证客户的时间需求。

4、我公司承诺能保证按相应学校食堂规定时间送货，若不按时

完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。

5、供货保证措施：

（1）公司应按学校食堂要求的时间、地点进行供货，若遇突发

事件或不可抗力的特殊情况，确需变更供货时间，应事先与学校食堂

协商解决。

（2）我方有固定的专用配送车及驾驶员。

（3）指派专车、转人负责各类食以材的配送工作。其中食品接

触人员须取得食品健康证，配送车辆须每日进行防疫消毒。

（4）我方中标后，特此项目成立领导小组，保证按时、按质、

按量完成任务。

（5）我公司严格按照本招标文件中“采购需求”等相关供货时

间要求执行。

（6）按照招标单位提供食材采购通知要求，在使用单位指定的

时限内送达。遇有紧急配送任务时，按照招标单位的电话通知要求，

在1小时之内送到。

（7）因送货出入过程中，必须无条件遵守安全规定，服从管理

人员指挥。

（8）我公司承诺，保证严格按照贵方的交货时间及产品质量要

求及时供货，并送达到指定时间地点，产品送到用户指定地点后，由

用户组织对货物进行验收，货运运输过程中产生的所有费用均由我方

承担。

（9）若我公司未按承诺时间向甲方供货或送货不及时，给贵方

造成重大损失，我方承担全部责任并赔偿一切损失。

（10）发现我方不按时配送或未经同意不按菜品约定配送的；第

一次扣除履约保证金1000元，下轮招标技术标中扣2分；第二次扣除

履约保证金2000元，终止合同并列入下一轮招标黑名单。

6、我方承诺每出现一次供货不及时，自愿接受扣罚履约保证金

1000元。

7、送货不达应急承诺

为了更好地践行“与客户共创成功”的服务理念，努力为客户创

造更好的服务,切实保障客户盈利水平的逐步提升，努力做到想客户

所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，较好地解决了客户在

经营中遇到的各种问题和困难。为客户服务的良好形象，现根据实际

情况,特制定送货服务应急预案。

7.1领导小组

组长：

副组长：

组员：

7.2应急类型和措施

（1）车辆

1）如遇送货车辆故障无法出车,则由公司重新安排车辆送货。

2）车辆途中发生故障,驾驶员自行检查排除同时报告公司车辆发

生故障的地点及故障原因。排除后继续送货,记录排除故障时间,故障

无法排除由办公室处理。同时与客户联系,取得客户对延时送货的谅

解。

（2）人员

1）如遇送货驾驶员有特殊情况无法正常出车,由备用驾驶员替补。

2）如遇送货员有特殊情况无法正常送货,由备用人员替补。

（3）气候

1）如遇雾天,在能见度小于30米的情况下(含特大雨雪台风天气),

及时与客户沟通货物送达时间,并且安排多人同时配送。

2）送货途中遇特大自然灾害及时向公司报告,取得意见,同时妥

善保管好货物,电话联系客户说明情况谅解。

（4）道路

1）如遇道路损坏或封闭而无法通行时,向中转站汇报说明,可以

绕道或电话预约与客户卷烟交接地点。同时向客户解释延时原因,取

得谅解。行车记录详细记载绕道行驶情况。

2）如遇特殊节日(高考等)或集镇逢集送货车辆无法进入时,向公司汇

报,同时电话预约货物交接地