年度计划怎么写(精选9篇).pdf

年度计划怎么写(精选9篇)

年度计划怎么写篇1

一是提高内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内部控制管理。我行各岗位人员已基本部署到位，要严格执行各项

规章制度的监督落实，实行一级抓一级、分级实施、责任到人的管理制度，严格

控制各业务环节风险，加强制度落实，进一步增强员工风险防范意识，确保全年

内控综合评价保持一流银行目标。

2、提高服务质量。与同行相比，我们员工的服务质量存在一定差距，主要

表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此，我们将加强评估监

督和培训学习。多次被客户评价服务态度差的员工，在劳动合同到期时，将被列

为停止续签的对象。

3、加强和完善考核激励机制，增强员工的积极性和协调性。通过市场细分，

突出业务发展重点，制定具体工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案

这一强大平台，进一步加大奖惩力度，褒奖先进，鼓励落后，形成各司其职、各

尽所能、共同发展的良好氛围，促进业务发展。

4、增强企业活力，构建团结和谐的家庭。充分发挥妇联和团支部的主导作

用，多组织集体活动，为员工缓解压力，让每位员工都有一份切实可行的个人银

行工作计划，在工作中倾听员工的声音，帮助员工解决困难，让员工工作愉快，

增强对银行的归属感。

二是完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品、合理规划和

部署客户部和网点工作目标，继续以客户部为市场拓展先锋，强化和拓展网点服

务功能，形成目标明确、分工协作、上下联动、相互支持的业务发展模式，全面

提升我行市场竞争力。

（a）客户部门

要加强与业务网点的沟通，细分客户部门的服务职能，细分公众集团、国际

集团和个人集团的岗位职责，明确其资产业务拓展，加快债务业务、中介业务和

理财业务的全面发展，改变过去业务拓展单一被动的局面。

（2）营业网点

规范服务，强化拓展网点服务功能，重点拓展债务业务、个人业务、中介业

务、理财业务，重点拓展网点负责人、常驻客户经理、大堂经理，完善VIP数据

库，整合产品，对全体员工实施“捆绑”营销策略。

年度计划怎么写篇2

一、工作思路

后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，

全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所

有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展

的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质

保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工

作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工

作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时

刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确

保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利，收集整理展、

办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规

范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完

善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养

及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻

炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际

开展中去。

新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，

全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培

养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事

的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流

增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，在本年度结合后勤工

作加强自身思想建设方面的主要举措是：

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要

求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。

树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创

造优良条