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公司考勤管理制度总结

第一章、作息制度

一、上班时间：每年____月____日至____月____日早：07：30—

19：30每年____月____日至____月____日早：08：00—18：30

二、每月休息4天、春节放假3天。

三、考勤统计及工作评价。

1、由主管负责每月的考勤统计极平常状态监督。

2、迟到

每天在规定上班时间后10分钟开始点名。超过点名时间的按照规

定的时间计算，迟到1分钟罚款____元，每次最多按本人基本工资的

60%计算，迟到2小时或以上的按照事假计算，迟到3小时或以上的按

照事假+____元计算。

3、早退

每次早退1分钟的罚款____元，没最多按照本人每天基本工资的

60%计算，早退2小时或以上的按照事假计算，早退3小时或以上的按

照事假+____元计算。

4、病假

按照本人每天基本工资计算扣除（必须凭本人到医院的门诊票

据）。

5、事假

按照本人每天基本工资+____元计算，事假的期限一次不能超过7

天。

6、矿工

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按照本人每天基本工资的2倍处罚，当月旷工次数达到3次以上

的公司不再录用并一次性罚款____元，没有直接直管负责人或主管通

报的情况视为旷工。

第二章、员工礼仪

1、上班时必须穿戴干净整洁的工作服和佩戴工号牌。

2、必须正确的使用公司的物品和设备并有效地提高工作效率。

3、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

4、有顾客前来消费或咨询时，立即应该热情地接待并问好，顾客

离开时应致谢并说“谢谢光临，慢走”等。

第三章、岗位设置及主要工作分配

1、雨洁·车友汇中和店设有5个岗位

①铺面主管②执行助理③财务④小组组长⑤洗车技师。

2、主管主要负责全方面的管理以及业务发展。

3、执行助理协助主管将具体工作和任务一一落实到位，以及工作

安排调整，开拓业务、泊车、接待、检验等、。

4、财务负责每日销售表、每日开支明细、每日技师项目提成登

记、每日销售提成登记、每日现金收讫、会员账目管理等。

5、小组组长负责每个不同区域岗位的工作安排和生产质量。

6、洗车技师负责各自不同环节的技术质量。

7、公司的相关设备必须分配到个人，负责人必须按时进行检查及

维护保养，对发放的维修工具要妥善保管，在工具的使用期限内损

坏，遗失等，在领取的费用从个人工资里扣除。

第四章、业务技术流程

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1、当顾客消费，泊车人员在接待时必须发放取车牌，同时提醒顾

客收好车上的贵重物品，在工作比较忙的时候一定要提示顾客大概需

要等候的时间。在车钥匙交到前台之前必须做好质检。

2、当车辆冲洗完后，由泊车员将车辆行驶到擦车区域，此时由擦

车组的工作人员按照规定的流程将车辆里外擦净，由泊车员将车行驶

到公司指定的位子停好后做最后的质量检查，确认以达到标准后锁好

车门将车的钥匙交给前台。

3、技术美容项目施工流程

在受理美容项目时必须认真做好检查工作并填写雨洁车友汇派工

单，每次施工前及时必须对业务车辆进行全面的检查，发现问题应立

即通知顾客或上报给有关管理人员，最后施工完成以后通过质检验收

合格将车的钥匙交给前台有由关人员通知顾客前来取车或送车。

4、前台的财务人员在收取现金时注意要假钞、回收取车牌时要对

号码，结算会员卡下账的业务时必须将会员卡单据让顾客确认后签

字，最后将车钥匙用双手递给顾客并附带礼貌用语。

第五章、违规处罚方案

1、在工作区域内抽烟、吃零食、吃早餐，每次罚款____元。

2、没有穿戴工装或佩戴工号牌的每次罚款____元

3、在工作时间内与同事或当着顾客的面说粗话和脏话的每次罚款

____元

4、在工作时任意妄为开玩笑的每次罚款____元

5、没有将自己的工作做好做完善的每次罚款____元

6、野蛮使用公司的物品或设备时（若损坏照价赔偿）每次罚款