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美发店长工作总结

时光飞逝，都倒了年终之际，为自己的工作做个总结吧。一起来

看看吧！下面作者给大家带来关于美发店长工作总结5篇,期望会对大

家的工作与学习有所帮助。美发店长工作总结1

时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20__年底，在行将过去的这一

年里，从整体上看，我对自己的工作还是比较中意的，我清楚的明白自

己的工作职责所在，依照店里的相干规定按时上下班，没有迟到或早退。

在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和

睦，关系和谐。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又

把自己的工作做的得心应手。作为一位美发师，以下是我今年的工作总

结。

一、服务意识良好

微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展现出

你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉

快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为

她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给

顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

二、充分展现个人良好的品性

具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，

继而她就会认同你的产品，接受你的服务。要具有正确的审美观，要知

道如何观赏顾客，歌颂顾客，让顾客中意、高兴地接受你和你的产品及

服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到

工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的

一方面。

三、理论修养的学习

要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化装品常识和

心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向，以便准确无误的展开咨

询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能

力，以便高水平地为顾客服务。

四、技艺修养的提升

美发是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的头发实际上是美发

师进行构思，精心绘制的图画。因此，美发师不仅要有较深的艺术修养、

正确的审美观，而且要掌控精深的美发、发型护理的技能和数量准确的

手法。这样，才能在美发服务中获得主动权。

五、个人外表方面

美发师的个人外表必须与职业需要相符合。个人外表可以让顾客

对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。不管坐、

立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。这样可

以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性具有均衡挺立，灵活高

雅的举止，常常会成为被敬慕的对象。素雅、大方的妆扮，能给人清新，

自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务。同时，

也体现出了美发师独有的女性美。处事态度恳切、乐观、充满自信。

六、美发师的待客礼仪

学习专业的待客礼仪对美发师是尤为重要的。作为一位优秀的美

发师，在面对顾客，与顾客交换时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字

清楚，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松本来紧张，谨慎的

心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要

表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度，让顾客放

心于你的服务。

作为一位合格的美发师，要学会做一位很好的凝听者。由于在现

代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以

当顾客到美发店来放松心情的时候，美发师一开始就可以把听的工作做

得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信任感。但是凝

听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

20__年行将终止，我们将迎来新的一年，期望下一年工作顺利，

财源滚滚，也同时期望美发店能够越做越好。

美发店长工作总结2

20__年是充满豪情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培

和指导下，逐渐成长起来。在这里，我第一表达一下我对他们，对公司

深深的感激之情。

一、主要工作情形

回首20__年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，

还有我们全部团队的共同努力下，我从一位员工在美容院的理会培养下，

加上自己的努力，成了一位副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任

的重大，我深感到多年的体会，从员工到店长一路走来我们都曾品味过

心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积存而来的，

成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们