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履职尽责承诺书范文

履职尽责承诺书范文1

为进一步加强医院党风政风行风建设，全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效、安全的医疗卫生服务，强化民主监督，提高服务效能，推进医院又好又快发展，特向社会郑重承诺：

一、牢记宗旨，诚实守信，恪守医德，依法行政，文明行医，廉洁执业，践行三严三实，严格执行“八项规定”和省委“六条意见”，扎实遵守市委作风建设“十个严禁十个一律”和医院加强纪律建设“五个严禁五个一律”的规定；坚持加强干部监管管理，坚决做到不违规发放津贴、补贴，干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证；拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

二、坚持“一切为了人民的健康”和“以病人为中心”的服务理念，践行“大医精诚、救死扶伤”的卫生核心价值观，崇尚医学精神，崇尚德技双馨，严格履行一次性告之、一个窗口办理、一条龙服务“三个一”工作理念；首问负责制、限时办结制、责任追究制“三制”刚性约束；微笑服务、全程服务、跟踪服务“三服务”宗旨意识，严守政治纪律和政治规矩，全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，坚持廉洁从政，按照“三严三实”要求，开展争做“五好”、“四有”、“两为”干部活动，深入基层、深入群众，争做“四有”卫生计生人。

三、树立行业新风，规范执业行为，提高服务质量，合理诊疗、合理检查、合理用药，认真落实国家卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》和《省卫生厅50条便民惠民服务措施》，简化服务流程，缩短交费、检查等候时间，实行急诊急救工作24小时服务并及时到位，对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救后办手续，积极为群众提供安全、方便、价廉、有效的医疗卫生服务。

四、文明礼貌，文雅温馨，规范着装，佩证上岗，不推诿、训斥、刁难服务对象。尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。

五、实行政务、院务公开和价格、收费公示制度，严格执行国家、省、市制定的收费政策和收费标准，不自立项目收费，不分解项目收费，不提高标准收费，不重复收费，为住院病人提供费用“一日清单”，做到合理检查、合理用药、合理治疗，接受患者监督。

六、坚守公务人员和医师职业道德，廉洁行医，坚决信守无“红包”承诺，着力构建治理商业贿赂的.长效机制，坚决打击和查处非法行医、滥检查、大处方、开单提成等违法违纪行为；不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。

七、深入开展“医疗惠民工程”，实施改善医疗服务行动计划，深化优质护理服务，落实预约诊疗，改善群众就医体验；全面落实药品以省为单位集中招标采购、高值医用耗材阳光采购，有效降低人民群众医药费用负担；认真执行新农合医疗保险相关制度，提高新农合保障水平，政策范围内报销比例提高到75%左右，实现省内异地就医结算。落实22种重大疾病保障、实施大病保险、推动疾病应急救助，构筑群众就医保障网；对高血压、糖尿病等慢性病患者实施有效健康管理，提高生活质量；突出妇幼健康，实施“妇幼健康服务年”活动，免费孕前优生健康检查目标人群覆盖率达到80%以上，孕产妇保健系统管理率达到90%，儿童保健管理率达到85%；积极参与社会公益活动，主动开展下乡义诊、送医送药、健康讲座等多种形式的志愿服务，更好地体现医院的公益性。

八、拓宽医患沟通渠道，充分利用患者满意度评价系统、科室工休座谈会的监督、沟通作用，了解患者需求，加大政策宣传力度，对重大卫生计生政策加强宣传和政策解读，合理引导群众预期；畅通群众利益诉求渠道，建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报渠道，坚决做到首访负责制，对群众反映的问题100%进行核查，对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺，欢迎广大群众监督。

作为两代表一委员工作室成员，恪尽职守、履行职责是我的天职，在此，我郑重承诺：

1、热情接待每一个来访的客人，认真解答他们提出的问题。属本人职责范围内办理的事项，手续完备的，按相关规定及时办结，手续不完备的，告知当事人有关事项需补充的手续后予以办结;对违反规定不能办理的事项，向当事人说明原因并做好解释工作，对不属于本人职责范围内办理的事项，及时转交相关科室和人员办理;对不属于职责范围的办理事项，做好解释并提出相关办理的建议。

2、遵守本社区制定的《一次性告知制度》，对到本社区办理职责范围内事宜的当事人，一次性告知所办事宜需要的条件、办理程序、所需提供的材料及办结时限;因当事人手续材料不完备等原因需退回补办的，一次性告知所需补充的材料，待手续和材料完备后，继续受理;对当事