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电信客户经理述职报告范文（5篇）

电信客户经理述职报告范文（通用5篇）1

光阴似箭，日月如梭，不知不觉又一年已经过去。在这一年

里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，

无论在思想上、营销业务水平上，都取得了长足的进步和巨大的

收获，现将这一年来的工作总结如下：

首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，

我更全面把握了各项营销业务知识,提高了营销能力;拥护电信公

司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力学习营销技

巧，为能更好地做好本职工作而努力。

其次，在工作上，作为电信营销客户经理，对于自己的本职

工作，我能做到积极主动，认真对待，细心思考。“用心服务,

客户至上”是我们电信的服务宗旨,这句话时常记在我心。一年

来，本人共参加公司组织的现场促销活动达60多次，扫街扫村

促销手机活动达20多次，电话外呼营销活动达10多次。通过对

客户的尽心服务,我很快也有了自己的一些客户群,使我的业务量

也有了很大的提高。在经过我的不懈努力,用比别人付出更多的

汗水,常常利用工余时间加班加点,领导分配的各项任务都能超额

完成。一共揽装移动手机405.85分,宽带176分，固话109.5

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分。

再次,在日常工作中,本人常常利用自己过关的计算机知识帮

助同事解决一些常会遇到的工作难题。平时在公司的一些日常琐

碎工作上都不会计较个人利益，尽心自觉地多作付出。也正是因

为我的付出,使领导对我产生信任,因此常会安排我做一些集体营

销活动的前期和善后工作。也正是这些工作,使我的业务知识有

了很大的提高,给我的成长带来很大的帮助,也更使我得到团队每

一位成员的信任。同时也得到领导很高的评价和褒奖。

回望过去，展望未来，总结经验，我将以更高，更严格的标

准要求自己。在工作中不断提高业务技能水平，进一步提高分析

问题、解决问题的能力，提高工作效率。争取做一名优秀员工。

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又近岁末年初，回顾20__年的点点滴滴，历历在目。一年

来，在局领导的关心下，本人忠于职守，勤奋工作，较好地完成

了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇

报。

一、抓好三条主线

1、业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主

线。目前，__区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计

划为6168万元，到20__年11月，实绩为5605万元。完成全年

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计划的91%。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成

5130万元，完成全年计划的90%。

2、业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主

线。

固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的

100%。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医

院等。20__年我部门还签订了3000门固定电话协议，其中

FRS800门、CC集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于

20__年年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新

项目，如SD大酒店、YK有限公司等等。

小灵通年计划3360部，实际完成5023部，完成了年计划的

150%。在小灵