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老年友善医疗机构建设标准(二级及以上医院适用)--第1页
XX省老年友善医疗机构建设标准
(二级及以上医院适用)
(2022年4月)
评价指标评价内容评审方法得分
1.1.1在医院文化中有关心关爱老年人、保障老年人权益、维护老年查看医院相关文件、网站、展板、
人尊严等内容(2分)宣传等资料
1.1.2职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等查看医院职工手册、服务手册等资
要求(2分)料
1.1构建老年友
1.老年友善
善文化,形成老1.1.3医院工作人员以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片现场观察工作人员与患者的交流互
文化(15
分)年友善氛围(8与老年人交流。(1分)动情况;访谈患者或家属
分)
查看义诊活动的记录、图片和宣传
1.1.4在院内院外开展尊老、敬老、爱老等义诊活动(1分)
报道等
1.1.5有体现尊老、敬老、爱老等的宣传内容(1分)查看宣传资料
老年友善医疗机构建设标准(二级及以上医院适用)--第1页
老年友善医疗机构建设标准(二级及以上医院适用)--第2页
评价指标评价内容评审方法得分
查看导医、物价等需要公示的内容
1.1.6公示的服务信息便于老年人阅读与理解(1分)
查看健康宣教的制度、活动记录和相
关材料(1分);检查是否在醒目位
1.2.1建立健康教育制度(2分)
置有针对老年人的就医指导宣传(1
1.2提供就医指
分)
导及健康宣教
(4分)
1.2.2向老年人及家属提供就医指导和健康宣教服务(2分)访谈员工或患者
131有志愿者管理的组织机构和制度(1分)查阅志愿者服务的相关资料
查阅资料,是否有招募志愿者的信
1.3.2有定期招募志愿者的计划,鼓励健康老年人参与志愿者服务(1息,招募条件中是否有鼓励老年人参
1.3志愿者服务
分)与的内容
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