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电子商务师考试真题(三级)

1、关于道德的说法中，正确的是（）

A、道就是说，德就是性格

B、道德一词始见于《论语》、《孟子》等书籍

C、道德即说道

D、道德最初指依礼、依规行事方能有所得的意思

2、音乐大师XXX说：那些立身扬名出类拔萃的，他们

所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。这句话的意思是

（）

A、有德行的人是出类拔萃的

B、XXX主要是靠着德行出名的

C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量

D、德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃

3、我国社会主义道德建设的基本原则是（）

A、集体主义

B、人道主义

C、功力主义

D、利己主义

4、慎独一词意为（）

A、一个人的生活难免会产生某种孤独感

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B、做人要独立作为，包括人格独立

C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生

D、夹着尾巴做人，时刻谨小慎微

5、职业用于的基本要求是（）

A、语流快速

B、抑扬顿挫

C、甜美娇柔

D、表达明确

6、正确理解爱岗敬业要求的做法是（）

A、在本质岗位上干一辈子

B、做事投入、兢兢业业、精益求精

C、干半天玩半天

D、当一天和尚撞一天钟

7、关于从业人员的外表，在相关做法中正确的选项是（）

A、发式新潮

B、鞋袜搭配合理

C、打扮面料考究层次

D、饰品时尚

8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）

A、只要是不违法的钱，就要勇敢赚取

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B、什么赚钱，就干什么，无利不干

C、首先要看所赚的钱是否合乎道义

D、君子喻于义，小人喻XXX

9、在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（）

A、坐在座位上接待顾客

B、假如没有顾客，即可看看书、读读报纸

C、有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理

D、顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客不

知道，问别人吧、企业职工与领导之间建立和谐关系，错

误的观念和做法有（）

A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐

B、领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位

才能建立和谐C、由于职工与领导在人格上不平等，只有认同

不平等，才能维护和谐D、员工要坚持原则，敢于当面指

XXX错误，以正义促和谐

11、俗话说，人无笑脸莫开店，这句话的意义在于（）

A、微笑待客有助于树立企业形象

B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客

C、店家心境不好的时候，不宜开张

D、文明礼貌对搞好生意至关紧要

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