【《三只松鼠公司招聘外包问题及完善路径探究（附问卷）》13000字（论文）】 .pdf

三只松鼠公司招聘外包现状、问题及对策

目录

第1章绪论2

1.1研究背景及意义2

1.1.1研究背景2

1.1.2研究意义3

1.2国内夕卜研究现状3

1.2.1国外研究现状3

1.2.2国内研究现状4

1.3研究方法与内容5

1.3.1研究内容5

1.3.2研究方法5

第2章相关理论概述5

2.1外包招聘概述5

2.2外包招聘中主要理论6

2.2.1素质冰山理论6

2.2.2心理契约理论6

2.2.3委托代理理论6

第3章三只松鼠公司外包专业工程师招聘现状分析7

3.1三只松鼠公司简介7

3.2三只松鼠公司外包专业工程师招聘流程现状7

3.2.1三只松鼠公司招聘外包实施现状7

3.2.2员工对外包商满意度调查8

3.2.3员工对招聘外包访谈9

第4章三只松鼠公司外包专业工程师招聘流程存在问题10

4.1外包商良莠不齐，难以区分10

4.2与内、外部沟通不足11

4.3没有有效服务评估系统，外包商服务质量难以把持12

第5章三只松鼠公司外包专业工程师招聘流程问题对策13

5.1完善服务商选择标）隹13

5.2要积极与内部员工和外包商沟通交流14

5.3加强招聘外包过程监控15

第6章结束语16

参考文献16

附录18

第1章绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

与西方一些欧洲发达国家相比，中国招聘外包业务起步较晚，直到2003年才被

引入招聘实践。然而，随着近年来国内外包意识增强，越来越多本土企业，尤其是

中小企业认识到招聘外包在提高招聘效率、降低招聘成本方面巨大优势，开始尝试使

用招聘外包服务。随着国内对招聘外包业务需求不断扩大，越来越多第三方人力资

源服务企业加入到我们招聘外包业务市场竞争中来随着国内对招聘外包业务需求

不断扩大越来越多第三方人力资源服务企业纷纷加入我们进行招聘外包业务市场竞

争（张伟华，王小明，李嘉,2022）。但是，由于这些第三方外包人力资源服务企业及其公司

自身经营环境背景不同，营业资格也参差不齐，其所招聘外包人力资源业务队伍及

团队全体成员综合素质与能力均存在着很大偏离。同时，这些第三方企业公司在招

聘外包业务迅速发展过程中，往往只注重招聘外包业务所带来利润和收益，而很少

有关注招聘外包业务流程合法性与招聘外包企业团队自身合法性。因此，国内招聘

外包服务业领域目前无论是在业务流程管理、客户经营管理还是在人力资源管理

等各个环节上均已经呈现了一种非常极不规范发展状态。近两年以来，虽然国内对招

聘外包业务需求仍然在不断提高，但是招聘外包业务团队工作流程较为混乱，自身

管理水平较低情况已经逐渐开始严重地影响到招聘者客户感受，成为了制约和阻

碍招聘外包业务在国内市场进一步向更加深入和健康地发展重要因素（刘宇航，陈

冠宇）。

1.1.2研究意义

国内外在招聘外包理论研究已经比较全面，其研究成果表明合适招聘外包策略确

实可以帮助企业降低成本、提升管理效率。近年来，随着国外相关理论研究趋于成熟

稳定，学者们研究方向逐步转向为外包实践，深入企业去探讨实际外包案例，致

力于为企业提供细分化招聘外包模型，从外包战略、选择、执行、管理等各个维度提

出相应优化对策，但研究对象偏重于行政机关、事业单位、国企、大型企业与中小型

企业，关于果干果铺企业招聘外包案例研究较少。

本文选择三只松鼠公司为研究对象，将三只松鼠公司外包专业工程