2024年政务服务行政办事员职业技能考试题库及答案.docx

2024年政务服务行政办事员职业技能考试题库及答案

(一)单项选择题

下列有关竞争与合作关系的说法中,不正确的有（）。

A.合作中有竞争,竞争中也有合作

B.竞争与合作是统一的,相辅相成的

C.竞争就是将对手击败,无须合作(正确答案)

D.竞争与合作构成个人和社会生存、发展的两股力量

与法律相比,道德具有的特点是（）。

A.时效性差

B.作用力度强

C.操作性强

D.适用范围广(正确答案)

公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是（）。

A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明(正确答案)

B.都是国家的钱,吃点、喝点没有啥

C.在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋

D.那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人事“傻子”

信息处理进入了计算机世界,实质上是进入了（）的世界。

A.模拟数字

B.十进制数

C.二进制数(正确答案)

D.抽象数字

宾馆服务员小李在整理客房时,无意将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴的责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。

A.合适

B.欠妥当(正确答案)

C.可以理解

D.无所谓

为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的（）。

A.娱乐功能

B.主导功能

C.决策功能

D.自律功能(正确答案)

下列选项中,不属于职业道德要求的是（）。

A.邻里团结(正确答案)

B.保护环境

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

从业人员职业用语要求做到（）。

A.语调温柔,使客人产生甜蜜感

B.语言简练,问一答一,问二答二

C.语速适中,让客人听得清楚、明白(正确答案)

D.语意明确,直接指出客人的不足之处

有关绿色软件和非绿色软件的说法中,正确的是（）。

A.绿色软件不需要安装(正确答案)

B.绿色软件都是免费的

C.绿色软件都可以正确运行

D.非绿色软件必须购买使用

下面关于德治与法治关系的说法中,正确的是（）。

A.法治就是不讲道德或少讲道德

B.倡导德治要淡化法律的强制性

C.德治是有目的,法治是手段

D.德治与法治相辅相成,相互促进(正确答案)

在企业的经营活动中,下列选项中不是职业道德功能的表现的是（）。

A.激励作用

B.决策能力(正确答案)

C.规范行为

D.遵纪守法

下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是（）。

A.促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭

B.市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响

D.市场经济要求人民树立义利并重的道德观念(正确答案)

社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是,社会主义道德建设以（）。

A.为人民服务为核心(正确答案)

B.为个人求享乐为核心

C.为家庭求温饱为核心

D.为少数人谋福利为核心

计算机软件系统一般包括（）和应用软件。

A.管理软件

B.工具软件

C.系统软件(正确答案)

D.编辑软件

在下列做法中,符合举止得体要求的是（）。

A.态度谦卑

B.感情热烈

C.行为适度(正确答案)

D.行动随意

下面对幸福的理解,正确的是（）。

A.奉献社会是幸福的源泉(正确答案)

B.幸福就是享受

C.有钱就是幸福

D.幸福就是“吃好,穿好,住好,玩好”

“心体光明,暗室中有青天;念头暗昧,白日下有厉鬼”表明道德的功能在于（）。

A.鼓励人们自由选择职业

B.遏制牟利最大化

C.促进人们的行为规范化(正确答案)

D.最大限度地克服人们受利益驱动

办事公道是道德规范的重要范畴,其含义主要是（）。

A.在当事人中间搞折中,不偏不倚,各打五十大板

B.坚持原则,按一定的社会标准,实事求是地待人处世(正确答案)

C.按领导的意图办事

D.按与个人关系好的人的意见办

志愿精神倡导奉献、友爱、（）、进步。

A.帮助

B.互助(正确答案)

C.团结

D.友善

保护一个工作表,可以使不知道密码的人（）。

A.看不到工作表内容

B.不能复制工作表的内容

C.不能修改工作表的内容(正确答案)

D.不能删除工作表所在的工作簿文件

有关回收站的含义,下列说法正确的是（）。

A.从软盘中删除文件,该文件进入回收站且是可以还原的

B.回收站用于保存用户剪贴掉的内容

C.用户删除的文件或文件夹都暂存在回收站中

D.回收站实际上是硬盘上一个特殊的文件夹,用户是不能删除的(正确答案)

关于职业选择的意义,正确的看法是（）。

A.职业选择是个人的事,与社会发展要求无关

B.职业选择自由与“干一行,爱一行,专一行”相矛盾

C.树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

D.人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业(正确答案)

以下关于超链接的说法错误的是（）。

A.超链接的链接目标可以是另一张网页

B.超链接的链接目标可以