GD-5月M1账龄考试题.docx

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GD-5月M1账龄考试题[复制]

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:

________________________

部门:

________________________

1、以下催收话术或操作不规范,但未产生实质性的不良后果及影响,当事人处罚多少()?[单选题]*

A、20元(正确答案)

B、50元

C、100元

D、150元

2、以下催收话术或操作不规范,情节非常严重,可能会产生升级投诉或给公司造成重大不良影响,当事人处罚多少()?[单选题]*

A、100元

B、200元

C、300元

D、500元(正确答案)

3、以下催收时间合规的是()?[单选题]*

A、8:

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