《现代商务礼仪》教学资料：期末测试题（一）.docVIP

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线

期末测试题（一）

题号

一

二

三

四

五

总分

分数

得分

评卷人

一、单选题（每小题1分，共20分）

1.人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，善于把握沟通时的感情尺度，体现了商务礼仪的（）

A.尊重原则B.真诚原则C.适度原则D.宽容原则

2.商界男士在选择西装时应当把（）作为西装的首选面料。

A.毛料B.棉料C.麻料D.化纤面料

3.下列对男士的穿商务服装的注意事项描述错误的是（）。

A.男士就座之后，西装上衣的纽扣大都需要解开

B.打领带的基本要求是：挺括、端正并且在外观上呈倒三角形

C.与西装配套的皮鞋一般是深色、单色

D.箱式、夹式、挎式类型的皮包均可充当公文包使用

4.电话在很多情况下会“出其不意”地打搅别人的正常生活或工作，因此除非万不得已，每次打电话的时间不应超过（）

A.三分钟B.五分钟C.十分钟D.二十分钟

5.下列哪项不是书写、发送电子邮件的礼仪（）

A.合宜地称呼收信者，并且在信尾签名

B.注意电子邮件的文体格式

C.重要的机密问题亦可使用电子邮件传送

D.切忌全文使用英文大写字母

6.商务启事的结构不包括（）

A.标题B.正文C.结尾D.时间

7.“您好，我叫李军，是北京新华商场的推销员”这是比较常见的（）自我介绍。

A.礼仪式B.问答式C.说明式 D.工作式

8.（）主要指用以进行自我介绍或者保持联络之用的个人名片。

A.应酬式名片B.社交式名片C.公务式名片D.单位式名片

9.下列关于商务旅行礼仪，叙述错误的是（）

A.车上休息时，男士可以稍微宽衣，如遇天气炎热，可以赤膊

B.乘飞机应当尽量轻装，不携带危险物品

C.乘船时不宜前往轮机舱、救生艇等地方

D.乘坐大巴、公共汽车时，有关座次的讲究相对较少

10.“宁伤脾胃，不伤感情”是（）商人酒桌上的座右铭

A.华北地区B.华东地区C.东北地区D.西部地区

11.下列哪项是欧美传统的集会交往形式（）

A.茶会B.自助餐会C.正式宴会D.鸡尾酒会

12.下列对宴请的注意事项叙述错误的是（）。

A.宴请的场所应根据宴请的目的和主宾的社会地位来确定

B.在公务场合，座次安排以年龄高低为序

C.确定菜单时要从荤素、咸甜、凉热等各方面统筹安排

D.宴会请柬一般提前一周或两周发出

13.（）味厚重，尤以汤菜和各种动物内脏见长

A.山东菜系B.广东菜系C.四川菜系D.福建菜系

14.下列哪个不是谈判中必备的修饰物（）。

A.名片夹B.纸巾C.笔记本电脑D.公文包

15.在谈判中，谈判双方应该对自己最大的让步价值有所准备，这体现了谈判中的（）。

A.目标价值最大化原则B.刚性原则

C.时机原则D.弥补原则

16.会展工作人员不仅要懂得服务心理学、公共关系学等学科理论，还必须掌握接待礼仪、会话艺术等技能，体现了会展的（）。

A.人文性B.从属性C.综合性D.专业性

17.（）是指会议服务人员在会议期间为与会者提供指引会场、座位等服务。

?A.会前礼仪服务B.会议接待服务C.引导服务D.注册服务

18.庆典仪式举办的