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胸外科护理工作计划模板6篇

胸外科护理工作计划模板(1)

时光如梭，转眼间20__年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主

任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同

时，用心投身于二甲医院等级评审的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工

作，透过持续质量改善，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳

步提高，现总结如下：

一、以一切以病人为中心，提倡人性化服务为理念，继续开展优质护理服

务。

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行职责制整体护

理工作模式，为患者带给全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开

展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每

个护士负责8-14个病人，注重年资新老、潜力强弱的搭配，体现能级对应，以

到达配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也用心

探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以到达让患者满意、

让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示

的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了

我们的工作品质。开展优质护理服务后，职责护士能够了解本病区病人的病情，

能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生;基础护理做到位，

晨晚间护理比以前更到位。

二、结合《中医护理工作指南》要求，深化以病人为中心的服务理念，应

用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服

务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、

康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进

一步完善中药足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。

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三、注重服务细节，提高病人满意度

护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人

的利益作为第一思考，把病人的满意作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病

人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。职责护士向患者主动介绍、

主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了护患沟通规范化。认真执行治疗

前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服

务上真正做到了四送、一听、一解，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、

听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负

责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，持续病房的清洁、整齐，让患者感到舒

适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、

擦澡、修剪指甲，持续患儿三短、六洁。科室每月召开工休座谈会，发放病人

满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了

批评教育。患者满意率基本到达95%以上。

四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重

要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人

的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生

员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。

2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检

查有记录，认真落