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旅行社工作计划15篇

旅行社工作计划1

尊敬的公司领导：

您好！

感谢公司一直以来对我的载培，感谢领导对我的帮助和教诲，使我

在短短的一年时间里在营业部学到了许多，其间我不仅积累了许多专业

的知识，还学到了许多与人交际方面的知识，这些知识不管到什么时候

都是我的保贵财富。我还要感谢刘经理是他教会了我许多工作方式和方

法，使我在短时间内学到了许多专业知识，和客户沟通的技巧，使我成

长很快。目前在在积累客户和管理员工工作方面，做得游刃有余。

我叫，岁，学历，时间毕业于学校后就职于康辉国际旅行社营业部

岗位工作。

我很热爱旅游行业，每天都会带上不一样的心情，对待每一位客户。

对于一个刚刚踏入旅游行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压

力并重的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识

并做好自己的工作。在经营部同事们的热心帮助下，我逐步认识本部门

的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，在工作中逐步

完善自己，短短的一年时间里有了很大的提高，得到领导的一致称赞。

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经营部主要负责旅行社的宣传、业务咨询、手续办理等业务，是旅

行社取得经济效益，持续发展的前提，近年来在公司领导的关怀和各位

经营部工作者的共同努力下，我们旅行社的经营工作取得了可喜的成

绩，经营业绩一年比一年高，对旅行社的发展起到了重要的作用。但是

随着旅游业不断的发展，竞争更加激烈，我们的服务及业务也将随市场

的变化而优化服务。就需要经营部工作改革和创新。目前经营部尚有许

多不足，需要我们进一步探索新形势下的经营工作的最佳模式，使我们

公司在新的阶段有更进一步的发展。

经过这一年在营业部的学习和实践，对经营部工作范围有了详细了

解。在客户维护和员工管理方面有着丰富的经验。为了提高旅社行的经

营收入，在市场竞争激烈的情况下，实现公司业务蒸蒸日上，我将就如

何管理部门，管理员工两个方面，做出以下努力：

一、员工管理

1、制定部门工作规划，并认真执行

部门工作计划由每位部门经理编制，在每新学期开始前给总经理审

察批准，若批准，在新学期开始后认真落实执行

2、建立部门档案

档案由各部门经理负责，部门档案以电子版形式建立，内容是根据

本部门的实际情况记录所有的活动内容，总结活动经验等；

3、加强部门培训

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部门的培训时间每月不少于5小时，须不定期的开展部门培训活动；

可与其他部门联合举办一些培训课，促进交流，互相学习；

4、实行经理负责制

部门的大小事宜由各部门经理全权负责，部门制度严谨化，部门工

作透明化，部门员工集体化；

（一）档案制度：

1、各个部门均有档案展示柜口，资料整理交由各部门负责，资料

内容需时常更新和整理，由人力资源部统一负责监管。

2、各部门档案至少一个月整理一次，展柜的摆设可根据各部门的

特色进行设计，内容需与本部门的工作性质相关联；人力资源部每学期

要做好集中、整理和登记的工作。

3、档案资料要求一律用电子文档保存，并交人力资源部备份。

4、档案包括：工作方案、学期工作计划和总结、部门工作计划、

活动组织方案（计划方案、经费预决算、活动准备工作清单、活动总结、

照片、其他名单资料等）