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{班组长管理}如何当好班

组长工厂基层管理讲义

第1讲班组长在企业管理中的作用

【本讲重点】

班组长的地位

班组长的使命

班组长的重要作用

班组长的职责

班组长的地位

1．企业的纵向管理层次

在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。

图1－1企业纵向的管理层次

◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。

◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量

地积极生产市场上所急需的各种产品。

◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。

2．班组长的地位

◆班组的地位

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营

的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场

竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细

胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

◆班组长的地位

班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，

也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组

管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人

员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用

各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到

按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切

配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落

实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

◆班组长对三个阶层人员的不同立场

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：

①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；

②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；

③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”

虽小，责任不小。

班组长的使命

使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产

活动。班组长的使命通常包括四个方面。

◆提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品

而努力。

◆提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进

操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

◆降低成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

◆防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，

防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操

作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组长的重要作用

班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，

它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中

也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：

◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很

难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；

◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；

◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是

业务上的多面手。

【自检】

下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情

况分别对三个班组长进行评价。

见参考答案1－1

班组长的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企

业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主

要包括：

◆劳务管理

人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫

生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。

◆生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、工程质量、